02月01日播出【聘前講習】

＊「政策一點通」單元

宣導重點：

何謂雇主聘前講習？

如何參加聘前講習？

首次聘僱外籍家庭看護工或家庭幫傭，雇主應先完成聘前講習

聘前講習先做好 聘僱外勞免困擾

雇主聘僱外國人從事家庭看護工作及家庭幫傭聘前講習常見問題

現在，就讓我們透過「佳音外勞劇場」這個單元和我們的聽眾朋友來分享。 

【0201－佳音外勞劇場】

＜倒水聲＞

里  長：來來來！陳太太！坐坐坐！先喝杯水，聽我太太說你來一陣子了，拍謝！我一早就去１３鄰高先生那裡！

陳太太：哦！高先生！他家是怎麼了？有事嗎？

里  長：就是他們家阿公不是前些時候腦中風嗎？

陳太太：對對對！一般中風是半邊不能動，聽說他是腦幹中風，現在全身都不能動！

里　長：就是啊！高阿公本來已經因為糖尿病眼睛看不見，現在又全身不能動，唉！真是的，辛苦哦！那個高太太也說，他們家每個人都有工作，沒有人可以全天陪著幫他，他們也不忍心將阿公送去安養院，所以打算請外勞啦！

陳太太：啊！他們家也要請外勞啊？！

里　長：诶！陳太太，聽你這麼說，難道你們家也要請外勞？

陳太太：是啦！里長！我今天來找你也是因為這件事啦！

里　長：你家是因為．．．哦！我知道了啦！是你女兒生了三胞胎，一時之間孩子多了一點，沒人手幫忙，對不對？

陳太太：是啦！是啦！三個小嬰兒，我女兒手忙腳亂的！

里　長：這是喜事！不過，陳太太，你這是要請家庭幫傭的外籍勞工，對嗎？

陳太太：這我也不太懂！所以要來請教里長啦！

里　長：好！來！我說明一下，這個只要你經過審查，有符合政府規定可以聘請外籍勞工的資格就可以，不過，你是首次聘僱外籍家庭幫傭的雇主，應該先完成聘前講習哦！

陳太太：哦！什麼是聘前講習？

里  長：政府為了使首次聘僱外國人來臺從事家庭看護工作或家庭幫傭的雇主有充分心理準備，清楚家庭未來將面對的狀況、相關法令規定及可資運用之政府資源，就業服務法規定，雇主於首次聘僱外國人從事家庭看護工作或家庭幫傭前，應由本人或符合規定關係之親屬代替雇主參加聘前講習。

陳太太：那一定要去上課嗎？

里  長：這個為了便利雇主透過多元管道參加聘前講習，政府有提供「臨櫃講習」、「團體講習」及「網路講習」等不同的講習方式，那個講習時數是1個小時，民眾可以自行選擇參加。

陳太太：嗯嗯！那就好！可以自行選擇那就很方便了！

里　長：是啊！還有啊！那個參加講習對象除了雇主本人之外，如果雇主因故無法參加講習的時候，可以由與被看護者或被照顧者間具有相關親屬關係，而且共同居住或代表雇主對外籍勞工行使管理監督地位的親屬代替參加哦！那個勞動部有說明，依照那個「雇主聘僱外國人從事家庭看護工作或家庭幫傭聘前講習實施辦法」的規定，外籍家庭看護工的首聘雇主，可以由與被看護者具有下列關係的親屬代替參加講習：第1個是配偶，還有直系血親和三親等內之旁系血親或一親等之姻親，另外，像祖父母與孫媳婦或祖父母與孫女婿，以及雇主本人是被看護者時，受其委託處理聘僱管理事務之人也可以代替他上課。至於，外籍家庭幫傭的首聘雇主，也須與被照顧者具有直系血親或一親等姻親關係之親屬，才可以代替參加講習。這個聘前講習很重要，不能忘哦！

陳太太：如果忘了，會怎麼樣？

里　長：目前首聘雇主約有37％於申請外國人的聘僱許可時，因尚未符合聘前講習相關法令規定而被退件要求補正。他們的原因大多是尚未參加聘前講習、申請書表未填列聘前講習序號、未由符合規定關係之親屬代替雇主參加講習、未填寫代替參加講習切結事項或未檢附親屬關係證明文件。那個因被退件要求雇主補正，是會影響到雇主申辦外籍勞工聘僱許可時效哦！為了保障雇主的用人權益，政府特別提醒首聘雇主在申請前務必再次確認。

陳太太：里長啊！真是很謝謝你！你真棒！什麼都清清楚楚的！

里　長：嘸啦！我有時候也會忘，不過，我一不懂就上網查啊！

陳太太：上網？可以上什麼網？

里  長：那個民眾如果想要更清楚了解聘前講習的相關資訊，可以到勞動部勞動力發展署的「雇主聘前講習資訊網」查詢就可以，也可以打電話到勞動部電話服務中心諮詢，他們的電話是02-8995-6000。

陳太太：好好好！雇主聘前講習資訊網！我記住了！謝謝你！里長！

里  長：免客氣啦！只要我能幫上忙的，儘管問我啦！

陳太太：好啦！多謝！ 

＊何謂雇主聘前講習？

依就業服務法第48條之1規定，本國雇主於第一次聘僱外國人從事家庭看護工作或家庭幫傭前，應參加主管機關或其委託非營利組織辦理之聘前講習，並於申請許可時檢附已參加講習之證明文件。聘前講習自105年7月1日起實施，聘僱之外國人於當日後(含)入境或接續聘僱之首聘雇主〈含變更雇主〉，均應先行完成聘僱前講習，方可核發聘僱或接續聘僱許可。 

＊如何參加聘前講習？

首聘雇主或其代講習人員，可利用有以下3種管道參加講習：
1、網路講習：以雇主或其代講習人員之自然人憑證登入至聘前講習網站參加講習。
2、臨櫃講習：雇主或其代講習人員親自至公立就業服務機構參加講習。
3、團體講習：雇主或其代講習人員達10人以上者，至直轄市或縣市政府所指定場所，以 團體方式參加講習。

臨櫃講習及團體講習，自105年7月1日起得至「雇主聘前講習資訊網站」預約講習時間及地點，或直接實施網路講習。

＊首次聘僱外籍家庭看護工或家庭幫傭，雇主應先完成聘前講習

　　為使首次聘僱外國人來臺從事家庭看護工作或家庭幫傭的雇主有充分心理準備，清楚家庭未來將面對的狀況、相關法令規定及可資運用之政府資源，就業服務法規定，雇主於首次聘僱外國人從事家庭看護工作或家庭幫傭前，應由本人或符合規定關係之親屬代替雇主參加聘前講習。

　　勞動部表示，有部分首次聘僱外籍看護工或家庭幫傭的雇主於申辦外國人的聘僱許可時，尚未參加聘前講習而被退件要求補正，因此，提醒雇主於首次聘僱前應先完成聘前講習程序並檢附應備文件，才能儘快取得聘僱許可。另為便利雇主透過多元管道參加聘前講習，已提供「臨櫃講習」、「團體講習」及「網路講習」等講習方式，講習時數為1小時，民眾可自行選擇參加。

　　參加講習對象除雇主本人外，如雇主因故無法參加講習時，可由與被看護者或被照顧者間具有相關親屬關係，且共同居住或代表雇主對外籍勞工行使管理監督地位的親屬代替參加。勞動部說明，依「雇主聘僱外國人從事家庭看護工作或家庭幫傭聘前講習實施辦法」規定，外籍家庭看護工的首聘雇主，僅得由與被看護者具有下列關係的親屬代替參加講習：1、配偶，2、直系血親，3、三親等內之旁系血親或一親等之姻親，4、祖父母與孫媳婦或祖父母與孫女婿，5、雇主為被看護者時，受其委託處理聘僱管理事務之人。至於外籍家庭幫傭的首聘雇主，也須與被照顧者具有直系血親或一親等姻親關係之親屬，才可以代替參加講習。

　　勞動部指出，目前首聘雇主約有37％於申請外國人的聘僱許可時，因尚未符合聘前講習相關法令規定而被退件要求補正。其原因大多為尚未參加聘前講習、申請書表未填列聘前講習序號、未由符合規定關係之親屬代替雇主參加講習、未填寫代替參加講習切結事項或未檢附親屬關係證明文件。因退件要求雇主補正將會影響到雇主申辦外籍勞工聘僱許可時效，為保障雇主用人權益，提醒首聘雇主於申請前務必再次確認。

　　勞動部再次提醒，雇主首次聘僱外籍家庭看護工或家庭幫傭前，應先完成聘前講習，民眾如欲更清楚了解聘前講習的相關資訊，可至勞動部勞動力發展署的「雇主聘前講習資訊網」( https://etraining.wda.gov.tw/employer/ )查詢，也可洽勞動部電話服務中心(電話：02-8995-6000)諮詢。 

＊雇主聘僱外國人從事家庭看護工作及家庭幫傭聘前講習常見問題

壹、參加聘前講習事項

問題1.首聘雇主應於何時參加講習？

回答：(1)外國人入國前：首聘雇主應於獲發招募許可後(初次招募為主)至申請聘僱許可前參加聘前講習。

           (2)在臺接續聘僱前：首聘雇主有在臺接續聘僱外國人或變更雇主事由，應於申請接續聘僱許可〈含變更雇主〉前完成講習。 

問題2.聘前講習內容為何？時間多久？

回答：講習內容為60分鐘之數位教材，內容包括：聘僱外國人之相關法令、外國人健康檢查及其罹患法定傳染病之處置、聘僱外國人入國後應辦事項、外國人權益保障及其他相關事項。 

問題3.何謂網路講習？參加時應攜帶什麼證件？

回答：(1)參加講習者可運用電腦網路，以自然人憑證登入本部勞動力發展署的聘前講習網站，填列雇主及代雇主講習人員資料後，即可進行1小時的聘前講習。在家即可講習，全天24小時開放。

      (2)聘前講習完成後，可由聘前講習系統自行查詢及列印完訓憑證。 

問題4.何謂臨櫃講習？參加時可否預約?應攜帶什麼證件參加講習？

回答：(1)臨櫃講習時雇主或代講習人員，需至公立就業服務機構參加。參加講習人員可於聘前講習系統上先行預約，於預約時間至公立就業服務機構利用電腦設備及場地，進行1小時的聘前講習。講習實施時間為平常上班時間。

(2)參加聘前講習的雇主或代雇主講習人員，應攜帶身分證明文件，包括國民身分證、駕駛執照或全民健康保險卡等。代雇主講習人員，除本人身分證明文件外，應另出具與被看護者（被照顧者）符合親等關係文件〈如戶口名簿或國民身分證影本〉，經公立就業服務機構人員核對後，始得參加講習。

(3)聘前講習完成後，由公立就業服務機構登錄於雇主聘前講習資訊系統，並發給完訓憑證。 

問題5.團體講習如何參加？參加時應攜帶什麼證件？

回答：(1)同時參加聘前講習為10人以上者，應以預約方式至地方政府所指定場所參加講習。

(2)參加聘前講習的雇主或代雇主講習人員，應攜帶身分證明文件，包括國民身分證、駕駛執照或全民健康保險卡等。代雇主講習人員，除本人身分證明文件外，應另出具與被看護者（被照顧者）符合親等關係文件（如戶口名簿或國民身分證影本），經地方政府人員核對後，始得參加講習。

(3)聘前講習完成後，由地方政府人員登錄於雇主聘前講習資訊系統，並發給完訓憑證。  

貳、首聘雇主申請聘僱或接續聘僱許可

問題6首聘雇主是否一定要完成聘前講習，才可申請聘僱或接續聘僱許可？應在何時完成聘前講習？

回答：(1).首聘雇主一定要完成聘前講習，才可核發聘僱或接續聘僱許可。

　　(2).申請聘僱或接續聘僱許可(含變更雇主)前，未完成聘前講習者，將退請補正於30日內補行完成聘前講習。

 問題7.聘僱外勞，若來不及在申請聘僱或接續聘僱許可前參加怎麼辦？

回答：若未完成需於退件後30日內補行完成講習。 

問題8.首聘雇主申請聘僱或接續聘僱許可時，是否需要檢附完訓憑證？

回答：原則上不用檢附完訓憑證。但無法由系統查詢完訓憑證者，需另行檢附紙本完訓憑證。 

問題9他人代講習完成聘前講習訓練者，雇主申請聘僱或接續聘僱許可時，應檢附何種證明文件？

回答：雇主應檢附代雇主參加講習人員與被看護者（或被照顧者）屬共同居住親屬或代雇主對外國人行使管理監督地位之切結書（依雇主聘僱外國人申請書背面之「切結事項」格式填寫即可）或證明文件。另外，代雇主參加講習人員係採網路講習者需提供代講習人員與被看護者(或被照顧者)具法規規定親等關係證明文件(如戶口名簿或國民身分證影本)，但代雇主參加講習人員係採團體講習或臨櫃講習方式者，因其與被看護者（或被照顧者）之親等關係已經地方政府人員或公立就業服務機構人員核對，故於申請聘僱或接續聘僱許可（含變更雇主）時，免再檢附親等關係證明文件。 

問題10.他人代講習完成聘前講習訓練者，如何切結其具共同居住親屬或代雇主行使國人管理監督地位？

回答：代講習人員可於雇主聘僱外國人申請書表背面，填列切結書，即完成切結。 

問題11.雇主兼為被看護者由他人代講習者於參加聘前講習時，需檢附那些身分證明文件？

回答：雇主兼為被看護者之雇主於申請招募時，已依規定檢附外國人聘僱與管理委託書，為避免民眾申請時重複檢附相同文件，僅需由代雇主講習人員主張其為受雇主兼為被看護者委託處理聘管理事務之人，並出示身分證明文件即可參加講習。 

問題12.雇主兼為被看護者由他人代講習者申請聘僱或接續聘僱許可(含變更雇主)時，需檢附那些身分證明文件？

回答：(1)持招募函引進或接續聘僱者，代雇主參加講習人員無需檢附其他身分證明文件。但勞動部審核聘僱許可或接續時，若發現雇主不符合兼為被看護之資格者，仍需改由符合與被看護者親等關係之親屬擔任雇主及參加聘前講習。

(2)非持招募函接續聘僱或變更雇主者，需依規定檢附聘僱與管理委託書及受委託人身分證明文件，若雇主不否符合雇主兼為被看護者之資格，仍需由符合與被看護者親等關係之雇主擔任雇主與參加聘前講習。 

參、雇主聘前講習資訊系統操作常見問題

一、憑證登錄

問題13.如何使用自然人憑證登入？

回答：(1)若是第1次在電腦上使用自然人憑證時，電腦會自動要求使用者安裝自然人憑證元件。

      (2)當出現安裝元件提示時請按「同意」，進行安裝。

      (3)自然人憑證登入密碼錯誤3次會被鎖卡，如有自然人憑證鎖卡問題，請連結至內政部憑證管理中心(http://moica.nat.gov.tw/)尋求協助。 

問題14自然人憑證為何無法正常登入？

回答：(1)請確認密碼英文字母大小寫是否錯置：於帳號欄登打時，不論大寫或小寫，皆會自動轉為大寫，因此帳號沒有英文字母大小寫之分；但密碼有英文字母大小寫之分，建議輸入密碼時應確認英文字母大寫或小寫。

     (2)密碼錯誤：請確認輸入之密碼是否正確。自然人憑證登入密碼錯誤3次會被鎖卡，如有自然人憑證鎖卡問題請連結至內政部憑證管理中心(http://moica.nat.gov.tw/)尋求協助。

     (3)自然人憑證失效：自然人憑證IC卡有效使用期限為5年(申請當天起算)，請確認自然人憑證是否超過效期。 

二、網路講習影片觀看

問題15.網路講習使用者登入可否輸入代理人的資料?

回答：不可以，網路講習使用者須先輸入申請招募許可(接續聘僱)函雇主的身分證字號及姓名，才可進入下一階段，使用自然人憑證進行網路講習。 

問題16.網路講習可使用智慧型手機或平板電腦等行動裝置來進行觀看並取得憑證嗎?

回答：可以，但是當您觀看完影片後，須使用有外接讀卡機之電腦，並至網站之「手機完訓憑證認證」頁面使用自然人憑證登錄認證後，才算完成網路講習程序。操作說明可參考本網站操作手冊。 

問題17.觀看網路講習時中途離開，下次再網站時須要從頭觀看嗎?

回答：不須從頭觀看，可從上一次觀看的結束點再繼續觀看，網站會累計觀看影片的時間。 

問題18.從影音專區觀看完影片，是否就算完成網路講習?

回答：觀看影音專區的影片不能認定為完成講習，須從首頁網路講習以自然人憑證登入資料並觀看1小時影片才算完訓。 

三、線上預約查詢取消

問題19.線上預約點選不到可預約的日期和時段?

回答：此種情形為所選的單位於該日期或該時段並無開放預約，請洽該單位確認。 

問題20.完成線上預約後，可以取消或修改嗎?

回答：請由首頁中點選「線上預約/查詢」，按「預約查詢」按鈕，輸入雇主身分證字號及手機，再點選「取消」。 

問題21.臨櫃講習及團體講習預約開放日期為何?

回答：臨櫃講習及團體講習預約開放日期為參加講習日前1個月開始，另本網站無法接受當日預約，最遲須於參加講習前1日完成預約。 

四、完訓憑證查詢列印

問題 22.完訓憑證查詢需輸入何人身分證及手機<