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12月13日播出【認識好幫手】
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12月13日播出【認識好幫手】

12月13日播出【認識好幫手】

*「政策一點通」單元

宣導重點:

認識好幫手

攬才便利有成效 僑外生留臺工作意願高

主動通知雇主溢繳就業安定費 足貼心!

*認識好幫手

自從我國政府開放移工合法引進後,來自各個國家的勞動朋友也成為臺灣社會的一分子。不僅填補國內基層勞動力的缺口,也協助減輕家庭照護的重擔,對於經濟繁榮與社會穩定的貢獻功不可沒。臺灣是一個講求人權的國家,自由化、平等化的人權規範蔚為全球潮流,我國政府訂定多項法律規定,希望給予移工與本國勞工相同的平等對待 與尊重關懷。

因移工朋友來自許多不同的國家,雇主們要先認識他們的文化,才能進一步達成尊重並和諧相處,因此我們也為雇主們介紹各移工來源國的文化、宗教信仰。如印尼的朋友因為信奉伊斯蘭教,不能夠食用豬肉;泰國的朋友對於皇室與佛教僧侶都有高度的尊重;菲律賓朋友個性活潑樂觀,越南人民的民族意識強烈。

為協助雇主們合法聘僱移工,勞動部的雇主聘僱移工法令須知手冊提供18則法令案例,透過淺顯易懂的生活小故事與活潑的插圖,幫助雇主更加了解如何正確又合法的聘僱移工。並且彙整聘僱移工後應注意的規定與應辦事項,另外按移工開放業別編列相關Q&A,希望雇主在查閱時能更加方便。

勞動部勞動力發展署希望雇主聘僱移工法令須知手冊像橋樑一般,連結雇主和移工,讓雙方能夠互信、互重。打造勞工與雇主的雙贏局面,是勞動部勞動力發展署的使命,促成勞工與雇主間相互的了解,也是勞動部勞動力發展署的任務。

期望透過雇主聘僱移工法令須知手冊,雇主們能夠更加認識移工、瞭解相關法令。在遵守法律規定的前提下,合法聘僱移工,而且在互相尊重、彼此信賴的對待之下,移工朋友也能「以心相待、以誠服務」,成為每一位雇主的得力幫手。 

【菲律賓】

菲律賓是一個由小島組成的國家,全國均位於熱帶地區。官方語言是菲律賓語和英語,所以大部分的菲律賓移工都能夠說英文,為世界上第3大英語系國家。超過80%的菲律賓人信仰天主教,種族眾多,文化多元。待人親切和藹、反應快、學習能力強,對於互動良好的雇主有高度忠誠性。

<宗教信仰>

超過80%的菲律賓人信仰天主教,其他居民則信奉基督教、伊斯蘭教、佛教或者其他宗教。對於天主教徒來說,每個禮拜到教堂祈禱,表達對上帝的崇敬是很重要的。所以每週一天的休假日對菲律賓勞工來說相當重要,因為每個禮拜天教堂都會舉行望彌撒,在這一天,會到教堂聆聽神父讀經、宣揚教義還有講道。臺北的聖多福教堂就是菲律賓天主教徒集會的場所之一,還會在每年重要的天主教節日會舉辦移工花車遊行等等。

<特硃節慶>

菲律賓人比較喜歡熱鬧,故有很多節日,全國性的節日就有20多個,其中天主教節慶佔大多數,最重要的是聖誕節還有受難週(在復活節前),其他如:4月復活節、5月聖十字節、6月獨立節等。

<人民特色>

菲律賓是一個英語系國家,一般來說雇主可以用英語直接和菲律賓籍勞工溝通。菲律賓民眾的天性是快樂、無憂無慮、樂觀,而且對於人和人之間的友誼帶著感激之心,尤其是如果雇傭之間有著良好的互動,菲律賓移工不僅工作努力、有效率、配合彈性、學習力強,更是有極高的忠誠度。

<風俗習慣>

菲律賓和臺灣相同,米飯是他們用餐的主食,而且菲律賓的習慣是,在兩餐之間還會吃一些點心。另外,他們不愛吃生薑,也不喜歡吃獸類內臟和腥味重的東西,所以對整條魚也不感興趣。比較特殊的是,有些菲律賓人認為,在熨燙完衣服後如果手濕濕的,會很容易得到風濕病。所以他們有些人習慣,會在一天工作的最後,或是上床睡覺前,再燙衣服。請雇主千萬不要覺得您的菲律賓移工在偷懶喔!

<小叮嚀>

1.彌撒是天主教徒很重要的宗教活動,象徵與天主的聯繫,每個禮拜的彌撒是很神聖的。

2.如果您的菲律賓勞工和您說:「老闆,我要去拜拜。」,這代表了他們要去參加每個星期日天主教的望彌撒。

3.菲律賓勞工很細心、很敏感,在溝通的時候,切忌使用侮辱性的字眼、大聲叱喝與身體碰觸。

4.菲律賓人民很尊重年長者,會用叔叔或阿姨稱呼長輩或雇主。

5.家庭的聲譽對於菲律賓人來說很重要,千萬不要對於他們的家庭成員有侮辱或侵犯。 

【泰國】

泰國舊稱暹邏,位於中南半島中部,國土形似象頭,屬熱帶性氣候,全年三季分明,屬於君主立憲制,官方語言是泰語。超過95%的泰國人信仰塔娜娃達佛教,因此無論在城市還是鄉村,寺廟都是社會生活和宗教生活的中心,也因此泰國人民對於僧侶與皇室都相當敬仰及尊重。

<宗教信仰>

泰國人相當尊重宗教信仰的自由,彼此間都會互相尊重,法律中也有幾項針對觸犯宗教禁忌的特別規定。在泰國有超過95%的人信奉塔娜娃達佛教(也就是一般所稱的小乘佛教),其他宗教也都同時存在。而佛教不僅是泰國人民道德禮教的準則,也是日常生活的一部分。大部分的男生一生當中都會有出家的經驗,這段時間會住進寺廟修道,研習佛理,實踐僧侶生活,短則五天,長則三個月。

<特殊節慶>

一年中最重要的節日是4月的「潑水節」和11月「水燈節」。潑水節就像是華人的新年,人們會互相潑水,象徵洗去過去一年的不順利,重新出發。水燈節當天,人們會把點燃的水燈放進河裡,只要是瀕臨河港或湖邊的地方,水面上飄滿水燈。原本的含義是要祭拜河神,更 希望能將人們的苦難與悲傷帶走,祈求神明保佑。

<人民特色>

泰國的政體是君主立憲制,皇室備受人民的愛戴與尊崇,境內隨處可見泰皇的相片與雕像,泰國人民對於國王及皇后非常的敬仰及尊重,例如父親節就是九世皇的生日,母親節則是皇后的生日。泰國人民生性樂觀、寬厚,溫和有禮,又稱「微笑國」,尊重長輩,信仰虔誠。

<風俗習慣>

泰國的烹飪很多樣,尤其擅長結合各種香料產生特殊的味道,最理想的泰國菜會結合甜、鹹、酸、辣甚至會有一點苦味,用餐時喜歡把一大鍋飯放在餐桌中間,大家可以隨意取用,享受美食。

<小叮嚀>

1.泰人非常敬重國王與僧侶,不可隨便批評皇室與和尚僧侶。

2.和泰國人打招呼時不是握手說哈囉,而是雙手合十置於胸前,點頭鞠躬說聲「沙娃滴卡」,對年紀或輩分較高的對象鞠躬時,雙手合十的位置也會較高。

3.泰國人認為頭和腳是人身上最高和最低的部位,因此千萬不要觸摸泰人的頭,即使是友善的表現。也不要用腳指著某人或某物體,因為那將被視為是極度不禮貌的行為。 

【印尼】

印尼是全世界最大的島嶼國家,全國都在熱帶地區。是世界上人口第四多的國家,由不同的種族構成,有不同的生活習慣、宗教信仰與語言。官方語言為印度尼西亞語,大部分的人們信仰伊斯蘭(回教),另外有少部分的印尼外籍勞工會講閩南語或客家語。

<宗教信仰>

超過85%的印尼人信仰伊斯蘭,穆斯林(回教徒)每天必須面向西方聖地麥加的方向進行5次禮拜,禮拜是對阿拉表現感謝與敬拜。穆斯林的生活常表現在服飾、飲食(禁酒、禁 豬等非清真 Halal 食(用)品 ) 或是禮拜與齋戒之上,臺灣民眾雖然陌生,但應予以尊重。

<特硃節慶>

伊斯蘭中最神聖的活動是齋戒月和開齋節。齋戒月在 每年的回曆九月,為期 29 30 天,而齋戒月結束後的那天,就是開齋節。在齋戒月中,穆斯林從黎明起到日落期間禁飲食,晚上可進食, 在日常生活中體認要多忍耐,多反省,多行善並關懷窮人。 開齋節就像是印尼的年節。印尼人盛大而隆重地迎接開齋節,一同感謝阿拉帶來的和平喜樂。

<人民特色>

印尼人民個性單純、尊重長輩、待人溫和,惟自尊心較強,雇主如能夠尊重不同族群的文化差異與宗教習性,印尼移工工作認真,也比較不會發生賭博、飲酒等違規事項。只要溝通得宜,印尼移工將會是你的得力好幫手。

<風俗習慣>

印尼人以米食為主食,並以右手為尊,無論是吃東西、握手、傳遞物品……等,都由右手進行動作,有些會用右手徒手抓取食物進食。左手則是負責個人衛生清潔,若用左手碰觸別人的身體或握手,是很不禮貌又不衛生的行為。

<小叮嚀>

1.若家中的印尼籍勞工為穆斯林,在齋戒月時他們可能會特別早起(黎明)吃早餐,然後便空腹直到太陽下山後才會再度進食;齋戒月並不會影響他們的工作情況,請雇主安心。

2.若是家中的外籍勞工為穆斯林,請雇主切勿以關心或入境隨俗為理由,強迫他們食用豬肉或拜拜。

3.由於飲食習性不同,印尼籍勞工烹調的口味可能會偏向酸辣,口味問題可以再與他們協調,亦可教導他們烹飪臺灣菜餚,製作符合口味的餐點。

4.穆斯林女性因宗教信仰會戴頭巾;男性成年穆斯林在每週五正午有參加聚禮的習俗,建議雇主盡量尊重穆斯林的宗教生活習慣,在工作上能給予彈性調整。

 【越南】

越南位於中南半島的東側,地形狹長,國土由山地、丘陵及平原組成, 面積約是臺灣的9倍大,全國皆屬熱帶氣候,總人口數約為86百萬。越南人主要講越語,少部分的會講英文或中文。文化背景深受中國文化影響,通常來臺後較容易融入環境

<歷史文化>

自漢朝起,越南開始受中國文化影響,期間長達一千餘年的時間是被中國歷代封建王朝統治。後來又成為法國、日本的殖民地,並歷經多年的南北越戰爭。直到1975年越戰結束,統一越南。佛教是越南最主要的信仰,其中以信奉大乘佛教的信徒居多,其他的宗教信仰則包含道教、天主教、基督教、回教和其他宗教。

<特硃節慶>

越南文化受儒家影響,許多生活習慣、姓名稱呼、飲食文化及風俗節慶等都和華人社會相當相似,越南國內也有祭拜孔子的文廟。而在越南較為重要的節慶包含11新年元旦、430西貢解放日、51國際勞動節、92越南國慶日,其他如春節、 清明節、端午節也都是越南的傳統節日。

<風俗習慣>

越南的飲食習慣是早餐吃米粉,午餐和晚餐的主食則是米飯,會食用檳榔,最常用的調味醬則是魚露,習慣全家一起共餐,一般來說越南勞工來到臺灣,除了麵食類以外,會比其他國家的勞工容易適應臺灣的飲食習慣。不要隨意用手觸摸越勞的頭部與肩部,也不要用手指著對方大聲叫嚷。

<小叮嚀>

1.越南人民的民族意識強烈,如果越南籍勞工犯錯了,最好用溫和的方式勸導,更要注意不要對他們的國家、政權、宗教等多所批評。

2.越南人是用握手或者點頭的方式打招呼,只有在少數場合會用雙手合十問候對方。

3.越南社會很重視人與人之間的尊重,雇主只要有禮貌又保持尊重的態度 與越南人相處,不要太擔心無意間誤觸越南人的風俗禁忌。

【教育新航線】單元

*攬才便利有成效 僑外生留臺工作意願高

  為強化我國產業發展國際競爭力,協助雇主延攬在臺畢業之優秀外國專業人才,勞動部積極推動各項簡政便民措施,透過簡化外國專業人員工作許可申請文件、以評點配額制提供彈性申請資格、開辦外國專業人員工作許可網路線上申辦服務,讓雇主申請便利,也使僑外生留臺工作意願提高。

<畢業僑外生留臺工作人次創新高>

  勞動部統計,自1037月實施在臺畢業僑外生評點配額制以來,經核准從事工作的僑外生人次,逐年成長,從103年度1,693人次,至107年度已達4,146人次,成長幅度約145%,其中以評點配額制方式留臺工作的僑外生更達到3,232人次,都是歷年新高。

<評點制、線上辦,申請工作好便利>

  勞動部說明,透過在臺畢業僑外生評點配額制,只要僑外生在評點表能取得70點的合格分數,即符合外國專業人員受聘資格,相對一般外國專業人員原則須具備學士學位後2年以上相關工作經驗的規定,提供較多彈性。又為因應現代生活數位化的趨勢,勞動部已全面開放外國專業人員工作許可線上申辦服務,雇主及包括僑外生在內的外國專業人員都可利用「外國專業人員工作許可申辦網」( https://ezwp.wda.gov.tw 24小時線上送件、繳費,並提供線上通知及查詢等功能;另外,線上申辦的案件,若文件齊備,最多7個工作天即能完成審查,讓申請程序更加便利。

<評點文件免驗證 申請工作更快速>

  勞動部表示,經持續傾聽、廣納各界意見,評估研議後,針對現行特定國家或地區所作成文件須經我國駐外館處驗證的規定,已於今(108)年717修正公告,僑外生評點表所需檢附的證明文件(例如僑外生前一階段畢業證書、國外工作經驗證明等),都可免除向我國駐外館處辦理驗證的程序,由勞動部直接審認。

  勞動部提醒,畢業僑外生及一般外國專業人員在臺工作的相關法令規定、申請書表及審查作業手冊等申請所需資訊,都公告於外國人在臺工作服務網( https://ezworktaiwan.wda.gov.tw ),民眾如有任何疑問都可至該網站查詢了解,或直接撥打專線(028995-6000,將由專人提供諮詢服務。

*主動通知雇主溢繳就業安定費 足貼心!

  為便利雇主申請退還因聘僱移工所溢繳的就業安定費,勞動部針對有溢繳費用的雇主,於寄發就業安定費繳款通知單時,會一併附上「溢繳就業安定費核退申請書」通知雇主,以指導雇主如何快速辦理退費事宜。

<溢繳就業安定費 勞動部主動報你知>

  聘僱移工的雇主有時因重複繳費或移工聘期等資料異動的緣故,會有溢繳就業安定費的情形。為便利雇主申請退還溢繳的費用,勞動部於每年25811月要印製及寄發就業安定費繳款通知單前,針對扣除當期應繳就業安定費金額後仍有溢繳情形的雇主,主動檢附核退申請書通知雇主辦理申請退費,107年度合計已通知溢繳的雇主人數達6,028人。

<退費程序好便利 款項直接入帳戶>

  勞動部表示,收到核退申請書的雇主,僅需填寫簡單資料,並提供身分證明文件及雇主本人的金融機構或郵局存摺封面影本,即可向該部申請退費,且經審核無誤後,就會立即將溢繳款項直接匯入雇主帳戶;至於不方便提供金融機構或郵局帳戶的雇主,也可以選擇以郵寄開立劃線且禁止背書轉讓的支票的方式辦理退費。

<申請退費小撇步 讓你一次就搞定>

  勞動部提醒,雇主應確實在核退申請書上簽名或蓋章(法人則應加蓋大小章),並依申請書說明檢附身分證明文件及雇主的存摺封面影本,就能在最短的時間內完成退費手續。如有繳納就業安定費的相關疑問,均可電洽勞動部電話服務中心(電話:02-8995-6000),或至勞動部勞動力發展署網站(網址: https://www.wda.gov.tw )查詢。

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