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培養服務力 2020-02-14
成為發光的職場逹人 - -
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培養服務力 

    彼得. 杜拉克三十年前就指出,所謂新經濟就是服務經濟,因此服務力就是競爭優勢。他認為企業的存在就是為了創造客戶、服務客戶以及滿足客戶。

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