雙11又來了 你/妳剁手了嗎？

今天是雙11，你剁手了嗎？雙11這個從中國開啟的全球shooping Day，更是讓許多網購族，失心瘋，血拼不手軟，就是因為雙11的時候，業者常推出吸引人的流血價、折扣價，所以大家真的是瘋狂的買買買，不過問題來了，在衝動型購物的消費者行為中，可能買的東西，自己早就囤貨買了很多，如果主張鑑賞期7日內退貨，退款，可以嗎？

Q1 網路購物買買買好嗨，事後能反悔能要求業者退貨/退款嗎？

Q2 跟我們分享一下，常見的網路消費糾紛有哪些？如果以為買到正品，結果卻買到膺品，萬一找不到賣家退貨/退款，又該怎麼辦？