外國專業人員工作許可 線上easy辦

善用電子送達 僑外學生線上取件就是快

擴大線上申辦服務 雇主聘僱移工更便捷

雇主聘僱移工申請案件全面網路線上申辦問答集

開辦移工「直接聘僱線上申辦」服務，直聘只要e指辦到好

雇主線上申請聘僱外國人 行動支付方式繳納審查費超方便

＊外國專業人員工作許可 線上easy辦

　　為協助企業延攬國外優秀專業人才，以增進我國社會及經濟發展，提升國內產業競爭力，勞動部積極推動多元及便捷的工作許可申辦管道，除了可以郵寄或親自送件提出申請外，雇主亦可透過線上申辦的方式，全天24小時辦理，不受時間及區域限制，以迅速聘僱外國專業人才。

＜申辦案件線上系統化＞

　　因應數位資訊化時代及雇主聘僱國外優秀人才的需求，勞動部為提供國內雇主更暢通的申辦管道，並加速行政審查效率，現已全面開放外國專業人員工作許可線上申辦服務，雇主無論申請外國專業人員或外國特定專業人才，均可以利用勞動部勞動力發展署「外國專業人員工作許可申辦網」（https://ezwp.wda.gov.tw）24小時線上申請送件並繳納審查費用。

＜申請工作許可好輕鬆＞

　　勞動部表示，雇主以工商（機關、組織或團體）憑證及自然人憑證申請帳號後，於申辦系統登打資料、傳輸應備文件及繳納審查費用後，即可輕鬆完成申辦程序。繳納審查費用亦提供郵政劃撥、E政府平台、ATM、台灣Pay等多元管道，雇主可以自行選擇繳費方式。

　　此外，申辦網站另有提供線上通知案件審核結果及申請進度查詢等功能，雇主不用出門，無論身在何處，都能隨時輕鬆一指申辦案件並掌握案件進度。線上申辦的案件，若文件皆齊備且雇主及外國人資格皆符合法定資格條件，最多7個工作天即能完成審查程序，讓申請更有效率，歡迎雇主多加利用。

　　勞動部提醒，一般外國專業人員在臺工作及外國專業人才延攬及僱用的相關法令規定、申請書表及審查作業手冊等申請所需的資訊，都公告於外國人在臺工作服務網（https://ezworktaiwan.wda.gov.tw），民眾如果有任何疑問，可至該網站查詢了解相關資訊，或直接撥打諮詢專線（02）8995-6000，將由專人提供服務及協助。

＊善用電子送達 僑外學生線上取件就是快

為使僑外學生申請工作許可經勞動部核可後能儘速取得工作許可函，勞動部已於今年初推動工作許可函電子送達的新措施，只要僑外學生於線上申請時約定「同意」以電子公文方式送達工作許可函，在勞動部以電子郵件通知核發工作許可函後，即可自行線上領取電子公文並列印使用，既方便又快速，歡迎僑外學生善加利用。

＜許可函線上取件 超快速＞

　　僑外學生工作許可函電子送達措施，是勞動部為創新為民服務，在現有郵寄學校送達或親自領取等領取工作許可方式以外，提供另一種新形態送達服務的選擇。據勞動部統計，電子送達措施實施迄今，已有近5成的申請案使用此項新服務，僑外學生只要於申請工作許可時點選「同意」約定領取電子公文，經勞動部許可後，就可在通知日起8個日曆天內直接至「外國專業人員工作許可申辦網」(https://ezwp.wda.gov.tw/)領取工作許可函。

　　勞動部表示，領取電子公文操作方式相當簡單，登入申辦網後，於「案件申請列表」選取申請案，並點選「領取電子公文」後，系統將紀錄送達時間並提供電子公文供列印使用。免除工作許可因郵寄所需的等待時間，或親自至勞動部領件櫃檯領取的舟車勞頓，大幅提升政府服務效能。此外，申辦網也貼心提供中英對照之操作說明，並公告「僑外學生申請工作許可以電子公文方式送達工作許可函問答集(Q&A)」(包含學生版及雇主版，學生另有英文版)供下載使用。

＜線上補領許可函 超方便＞

　　僑外學生如因不可歸責事由造成無法成功領取電子公文時，仍然可以在電子郵件通知領件日起8個日曆天內至申辦網申請重新領取電子公文。只要於「案件申請列表」選取申請案，點選「重新申請領取電子公文」，填寫事由送出後，系統將寄發驗證密碼至註冊信箱，完成身分驗證後，勞動部將再次開放領取電子公文。如逾前述期限則無法申請重新領取，須依程序另案申請補發許可。

＜行動可攜許可資訊 超加值＞

　　有別於以往的送達方式，電子送達措施使僑外學生能夠更快速並即時取得工作許可，再配搭勞動部同時開發的「行動裝置檢視工作許可」功能，僑外學生若於應徵工作時，遇有忘記攜帶工作許可函情形，即可隨時以行動裝置登入「外國專業人員工作許可申辦網」，經驗證後啟用行動裝置檢視功能，可供雇主即時驗證及檢視工作許可相關資料。

　　勞動部提醒，雇主僱用僑外學生工作前，應落實查驗學生的工作許可函及是否仍具學生身分。自109年起核發的僑外學生工作許可函，右上部均載有QR code，雇主可以行動裝置掃描QR code驗證許可的真偽。此外，工作許可函如為電子送達，可檢視許可函右下角應載有「勞動部電子公文」字樣，許可函左下角也會標明送達時間。或可至勞動部「移工動態查詢系統」(https://labor.wda.gov.tw/labweb/)，即時線上查驗學生工作許可情形。

　　線上申辦操作時如有相關問題，可E-mail至線上系統客服電子信箱ezwp@wda.gov.tw，或於上班時間(上班日上午8：30~12：30，下午13：30~17：30)撥打線上系統客服專線0800-881-339或(02)2380-1720，將有專人協助指導及處理相關問題。

＊擴大線上申辦服務 雇主聘僱移工更便捷

　　勞動部為提供雇主聘僱移工更便捷的申辦管道，自105年1月1日起陸續推動各項線上申辦項目，106年11月1日起再擴大增加聘僱移工之資料異動及延長轉出申請案件，若雇主採網路線上申辦系統送件申請，勞動部於受理線上申辦案件7天內即可完成審核，快速滿足雇主用人需求。

　　為提供雇主以郵寄或親送申請文件以外更便捷的申辦移工方式，勞動部建置線上申辦系統，並依案件類型分階段推動；自105年7月1日起，已陸續開放製造業、海洋漁撈工、家庭看護工、家庭幫傭、機構看護工業別的雇主，可透過線上申辦系統申請移工的聘僱許可、離境備查、行蹤不明通報、初次招募、入國引進、遞補許可、轉出、重新招募、補發、接續聘僱等案件；自106年11月1日起，將進一步新增「資料異動」及「延長轉出」項目，使線上申辦系統功能更加完整。

　　勞動部說明，雇主透過線上申辦系統申請相關聘僱移工案件，只要先以工商憑證及自然人憑證申請帳號後，即可於線上申辦系統登打資料、傳輸應備文件及繳費，完成申辦程序，除可節省雇主郵寄費用外，亦可大幅縮短親送或郵寄所需時間。另為鼓勵雇主所委任之仲介業者多加運用線上申辦系統，以提供雇主更快速的服務品質，勞動部已將線上申辦比率納入仲介評鑑指標項目。有關民眾使用線上申辦系統相關操作諮詢，勞動部提供免付費0800-035-688專人諮詢電話，亦提供申辦業務相關操作手冊、操作教學影音檔及Q&A等參考資料，民眾可至申辦系統網頁(https://fwapply.wda.gov.tw)或勞動部勞動力發展署網站(https://www.wda.gov.tw/)參考、下載，歡迎多加運用。

＊雇主聘僱移工申請案件全面網路線上申辦問答集（Q & A）

一、雇主聘僱移工申請案件全面網路線上申辦(以下簡稱全面線上申辦)之目的、上線時間、類別及相關作業說明

Q1、目前雇主聘僱移工之申請案件係採書面或郵寄申請之方式，推動全面線上申辦之目的為何？

A1、基於線上申辦無紙化申請之數位趨勢，及線上申辦得為雇主提供全日24小時服務、減省往返郵寄費用及時間，以及可以即時獲得審查結果回饋，爰針對雇主聘僱移工申請案件全面採行網路線上申辦。

Q2、全面線上申辦上線時間與類別為何？

A2、自雇主聘僱外國人許可及管理辦法(以下簡稱雇聘辦法)及外國人受聘僱從事就業服務法第46條第1項第8款至第11款規定工作之轉換雇主或工作程序準則(以下簡稱轉換準則)修正施行起，全面線上申辦項目如下：

(一) 工作類別：申請聘僱外國人從事就業服務法第46條第1項第8款至第10款規定之製造工作、海洋漁撈工作、營造工作、屠宰工作、外展農務工作、乳牛飼育工作、家庭看護工作、家庭幫傭工作、機構看護工作。

(二) 申請類別：移工初次招募、入國引進、聘僱許可、期滿續聘、遞補招募、轉出及延長轉出、離境備查、重新招募、延長招募、期滿轉換、連續曠職3日失去聯繫通報、招募或聘僱函文補發、接續聘僱、變更被看護者、變更雇主、承購承租或併購之接續聘僱及資料異動申請案。

(三)外展看護工作、雙語翻譯工作及外籍廚師工作等類別之申請,仍採紙本申請。

Q3、如果不會使用使用電腦或是無網路設備之雇主，如何申請聘僱移工？

A3、自行申請聘僱移工之雇主，如果不會使用電腦或是無網路設備者，可以書面提出申請，並檢附說明，本部將個案審查，倘雇主具無法使用線上申辦之正當事由者，不受全面線上申辦之限制，得採以書面送件申請。

Q4、有正當理由可採書面送件之例外情況？

A4、有關雇聘辦法第6條之1及轉換準則第3條修正條文但書所述正當理由，得採書面送件之樣態例如因地震、颱風等天災、無預警停電等事變或因本部資訊設備維運等因素致無法提供線上申辦服務，或其他正當理由無法採線上申辦者。

Q5、被通知補正須以線上申辦系統送件申請之申請案是否會重複收取審查費？

A5、被通知補正須以線上申辦系統送件申請之申請案，本部將不會重複收取申請案之審查費。

二、線上申辦之網址及使用線上申辦系統之資訊需求

Q6、線上申辦系統網址為何？

A6、雇主聘僱移工之線上申辦系統網址為https://fwapply.wda.gov.tw。

Q7、有無線上申辦操作手冊？

A7、線上申辦操作手冊可至線上申辦系統(https://fwapply.wda.gov.tw)或本署網站　(https://www.wda.gov.tw/)下載。

Q8、若果看不懂操作手冊，也不會使用線上申辦系統或有其他問題，是否有相關管道可供諮詢？

A8、可e-mail至fwapply@wda.gov.tw或於上班時間(上班日上午8時30分至中午12時；下午1時30分至下午5時30分)撥打本部免付費客服電話：0800-035688，將有專人協助指導及處理相關問題。

Q9、線上申辦系統是否有資訊安全風險?

A9、為確保資訊安全與資料來源之可靠性，線上申辦系統之操作需搭配工商憑證及自

然人憑證，登入系統申請帳號，以自然人憑證上線進行申請作業。且案件經勞動

部收件、審核無誤後核發許可，申請及審查訊息將同步以電子郵件通知雇主，避

免偽冒身分申請。

Q10、如何申請工商憑證？

A10、工商憑證申請相關事宜，可參考經濟部工商憑證管理中心(https://moeaca.nat.gov.tw/)平台。

Q11、如何申請自然人憑證？

A11、自然人憑證申請相關事宜，憑證卡、讀卡機、使用者電腦環境說明及憑證障礙自我排除Q&A，可參考內政部憑證管理中心(https://moica.nat.gov.tw/)平台。

三、線上申辦申請案件之建檔、查詢、送件等相關作業說明

Q12、第一次登入線上申辦系統，該如何使用該系統？

A12、仲介公司或製造業雇主首先須先具備工商憑證，登入線上申辦系統後進行帳號申請作業，並以工商憑證驗證公司身分成功後，即可進行相關承辦人員帳號之建立，後續之承辦人員依帳號登入線上申辦系統，並以自然人憑證驗證身分成功後，即可使用系統。家庭幫傭或家庭看護雇主則須先具備自然人憑證，登入線上申辦系統後進行帳號申請作業，並以自然人憑證驗證身分成功後，即可使用系統。

Q13、線上申辦之建檔作業為何？

A13、使用者可登入線上申辦系統，依網頁所需欄位採就源輸入方式登打必要資訊，並上傳所需資料，上傳資料之注意事項如下：

      (一)上傳附件檔應為PDF檔格式。

      (二)一個附件資料掃描成一個PDF檔案，一個檔案可為一頁或多頁資料。

Q14、線上申辦系統是否可於操作頁面自動帶入相關資料顯示，以利縮短登打資料時間？

A14、線上申辦系統之建置即是基於簡化申辦流程之便民政策，除涉及個資之問題，可自動帶入資料以簡便登打項目，例如可輸入統編，系統即自動帶入雇主基本資料。

Q15、於線上申辦系統登打之申請案是否可暫存？暫存期限為何？

A15、於線上申辦系統登打申請案時可隨時進行資料暫存，惟考量資料量龐大，資料暫存期限為1個星期，建議申請者應於文件齊備後再上線登打傳送。

Q16、線上申辦之申請案如經退補正，能否即時補件處理？

A16、線上申辦之申請案如經退補正，除將正式發函通知外，亦會利用e-mail通知，申請者可於接獲通知後，立即於系統進行補正作業。

Q17、線上申辦之諮詢窗口為何？

A17、線上申辦系統設有0800-035688免付費諮詢電話，可多加利用。(上班日上午8時30分至中午12時；下午1時30分至下午5時30分)。

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＊開辦移工「直接聘僱線上申辦」服務，直聘只要e指辦到好

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