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6月17日播出【積極嚴查仲介買工費 持續優化移工直聘服務】
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6月17日播出【積極嚴查仲介買工費 持續優化移工直聘服務】

*積極嚴查仲介買工費 持續優化移工直聘服務
據報載桃園雙屍命案疑似為移工地下匯兌糾紛引發殺機一案,勞動部表示,現行移工辦理國外匯兌事務,依據金管會銀行法等規定,均可委託經勞動部許可仲介公司為其辦理國外匯兌服務。該案已進入司法程序,勞動部將主動配合檢調偵查,釐清案發事實與仲介糾紛關係。另勞動部已明定仲介收費標準及罰則,並建立1955移工申訴管道,協同地方政府將買工費納入重點訪查,並每年辦理仲介專案查察,以嚇阻仲介非法收取買工費情事。此外,勞動部直聘中心持續精進提供雇主及移工直聘服務,並落實強化期滿續聘及期滿轉換之雇主與移工服務,並無立委及媒體指涉毫無作為情事。勞動部表示,現行雇主聘僱移工在臺聘僱許可期限屆滿前,雇主如有委託仲介公司辦理期滿續聘或期滿轉換,依規定仲介公司僅可向雇主收取規定數額登記費及介紹費,並嚴禁向移工收取仲介費(即俗稱買工費)。仲介公司若違規向移工收取買工費,將依法處10倍至20倍的罰鍰,並處1年以下停業處分,以及設立許可到期不予換證等處罰。針對期滿續聘及期滿轉聘移工,勞動部自108年起,每年均啟動仲介公司專案查察仲介收費情形;另督導地方政府將仲介公司超收費用列為重點訪查項目,以杜絕不法行為;勞動部並持續透過多元管道向移工加強宣導,如有遭任何人收取買工費等情事,均可直接撥打1955申訴,一經申訴即立案調查,若查有仲介違法屬實,將依情節處以罰鍰及停業,絕不寬貸。勞動部進一步表示,自97年成立移工直聘中心以來,持續提供雇主及移工雙語諮詢、申請文件代轉寄、專案協助選工、聘僱期間管理事項簡訊通知等各項直聘服務,開辦迄今已服務約17萬4,000名雇主及17萬9,000名移工,為雇主及移工節省國內外仲介費用達新臺幣78億餘元。此外,為避免轉換雇主的移工遭受不法仲介超收買工費,自109年起開始辦理等待轉換雇主的移工與直聘雇主媒合會,提供轉換資訊與媒合服務達1,118人。另為協助移工辦理各項社會及商業保險給付,避免遭受仲介不法收費,直聘中心自今年7月起將擴大服務,協助在臺移工申請勞保給付、職災給付及商業保險理賠等服務;另為進一步防止轉換雇主的移工遭受不法仲介超收買工費,將開放移工可自行申請辧理聘僱許可及轉換雇主事宜,同時可自行透過線上查詢下載其聘僱許可及轉換雇主許可等資料。至於移工商店涉及非法經營地下匯兌之情事,涉及違反銀行法等規定,將由主管機關依法查處。目前合法仲介公司均可依法為移工辦理國外匯兌服務,勞動部持續加強運用line@移點通、外語廣播等多元管道,宣導移工鼓勵運用合法匯兌途徑,以避免遭受不法詐騙損及權益。移工對於國外匯兌如有任何疑義,可撥打1955專線詢問。

*LINE@移點通—續聘可以透過直聘嗎?—多國語版本

*直接聘僱服務—多國語版本

*直聘服務再升級,直聘移工好便利。
勞動部為提供多元聘僱移工管道,96年12月31日成立「直接聘僱聯合服務中心」,採單一服務窗口,協助雇主自行申請聘僱移工,並提供雇主多元服務功能,有效節省雇主聘僱移工申辦費用及移工來臺工作經濟負擔。
<直聘服務好多元>
直聘中心除協助代收及代轉雇主辦理移工許可申請案及各國簽證、勞動契約驗證等申請文件,並透過直聘中心專屬網站及「聘僱移工小幫手APP」,協助雇主快速獲取聘僱移工相關資訊。此外,直聘中心同步推動一案到底服務,由專人協助案件追蹤管理及移工在臺期間應辦事項主動提醒通知,並專案提醒雇主辦理期滿續聘,強化雇主自行聘僱及管理移工事宜,讓雇主相關訊息不漏接。另為提供更便捷直接聘僱服務,自107年起開辦直接聘僱線上申辦服務,雇主免出門在家即可輕鬆完成移工直接聘僱作業,申辦作業更快速。而直聘中心也持續與來源國合作製造業專案選工服務,由來源國招募移工人力並安排製造業雇主選工及協助移工入境程序,客製化協助雇主辦理移工入國相關事宜。勞動部表示為持續優化直聘服務,110年進一步提供直聘雇主各類申請書表填寫協助、申辦與管理事項相關流程及注意事項,及於直聘網站建置語音導引填寫申請書表功能及講習影片提供雇主運用及觀看,並推動辦理雇主接續聘僱在臺移工服務,每週為直聘雇主及等待轉換之移工,提供場地、通譯服務,供雙方面談接續聘僱事宜,以提升直聘服務效益。
<直聘服務好滿意>
直聘中心自開辦迄今已服務約17萬4,000名雇主及17萬9,000名移工,為雇主及移工節省費用高達78億元;其中110全年度服務雇主6,271名及移工4,810名,受理申請案件數約12,400件,主要包括申請招募許可約5,900件、聘僱(接續)許可約4,000件以及代轉勞動契約驗證約1,900件。另受理現場諮詢及電話諮詢近5萬4,000人次,通知雇主約17,000名移工在臺期間應辦事項,共發送提醒簡訊通知近12萬則及電話通知近10萬通。依直聘中心自辦之服務品質意見調查結果,雇主對於直聘服務的整體滿意度達99.6%,代表雇主對於政府推動移工直接聘僱業務政策及使用滿意度給予正面肯定評價,對於一案到底服務滿意度更達99.8%。
<直聘服務再升級>
111年度直聘服務業務除將持續簡化雇主申辦流程及申請書表,以便利雇主自行申辦外,勞動部表示為強化保障移工權益,完善所提供服務,將規劃協助移工自行申請聘僱許可及轉換許可。又考量移工不諳中文及我國各項給付申請規定,亦規劃擴增直聘中心服務事項,協助移工自行申辦非就業服務事項(例如:勞保給付、商業保險理賠等)之雙語諮詢、申請文件檢視及代轉寄等服務。勞動部歡迎雇主透過直接聘僱聯合服務中心辦理聘僱移工服務,共創勞資雙贏,如需進一步諮詢可電洽直接聘僱聯合服務中心(電話:02-6613-0811,除了中文,亦有提供英語/越南語/泰語/印尼語),或至直接聘僱聯合服務中心專屬網站(網址:https://dhsc.wda.gov.tw)查詢。

*LINE@移點通-快篩陽性怎麼辦橫向懶人包—多國語版本

*(中央流行疫情指揮中心) 0615起,入境居家檢疫天數放寬為3+4—多國語宣導

*LINE@移點通-確診COVID-19勞保傷病給付—多國語

【教育新航線單元】
*LINE@移點通-小心食物中毒—多國語版

*(交通部觀光局)只有旅行社才能安排旅遊和收費,只有旅行社才能代售國際機票和簽證—多國語版本 (111年6月2日函)

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