＊「政策一點通」單元

溫馨照護 移工一站式服務中心展現臺灣的愛與關懷

協助移工適應臺灣生活 移工一站式中心與您同行

移工一站式服務中心源頭宣導防詐騙 協助打詐零死角

移工一站式服務中心市內電話更新公告

LINE@移點通—什麼是移工一站式服務呢？【移工一站式服務-整合項目】—多國語言

LINE@移點通—移工一站式服務之優點—多國語言版

LINE@移點通—在臺灣工作所需要的 各項行政流程，一次搞定！(移工一站式服務-行政服務)—多國語言版

LINE@移點通—第1次跨海工作，既陌生又緊張？(移工一站式服務-講習內容)—多國語

「移工留才久用方案」 協助雇主打造堅實長遠生產力

LINE@移點通—我聘僱的移工合約到期了， 如果選擇不續聘該名移工，是否會影響雇主新聘移工的名額 或權益呢？【移工期滿不續聘】

LINE@移點通—你曾在職場中因為性別不同， 而受到差別待遇或語言霸凌嗎？【職場性別歧視】—多國語言版

LINE@移點通—【新興毒品要注意】—多國語言版

LINE@移點通—省水好習慣 你我都有責【節水宣導】—多國語言版

＊溫馨照護 移工一站式服務中心展現臺灣的愛與關懷

移工們遠離家鄉，來到臺灣工作，懷著夢想和希望及背負著家人期待，來到這片陌生的土地。希望在臺灣的工作賺取更多收入，改善家庭的生活條件。但在臺灣工作，移工們面臨語言不通、文化差異與工作壓力等挑戰。當我們談論到「移工一站式服務」，談的不僅僅是行政服務，更是一份滿溢臺灣愛與關懷的心意。這項特別的服務計畫，讓遠道而來的家庭看護和家庭幫傭移工們，可以感受到臺灣的溫暖與照護，降低初到陌生環境的不安與焦慮。一位初次來臺工作的印尼移工NUR ROFIAH，在移工一站式服務中心結訓後的數個月後向一站式中心表達感謝，讓初到臺灣的她不會因為到了一個陌生的環境而感到不知所措。現在的她照顧的是一位獨居的阿嬤，一站式中心的職前講習，幫助她工作時能得心應手，不只阿嬤，就連雇主也很信任她。現在的NUR ROFIAH，不再像剛到臺灣一樣膽小，很感謝臺灣政府辦理「移工一站式服務」以及中心的所有服務人員。一站式中心的推出，可以幫助移工了解自身權益，並在遇到問題時獲得協助管道，避免遭受到不公平的待遇。人在陌生環境下，往往會感到孤獨無助，而一站式中心像一道溫暖的光芒，讓他們在這段陌生旅程中的開始找到依靠和歸屬感，這就是一站式中心推出的用意。發展署表示，謝謝每位來到中心的家事移工，願意在陌生的國度協助照顧我們的家人，對每個需照顧家庭的貢獻。「移工一站式服務」不僅僅是一個政策，更是臺灣的心意。看著影音社群平臺上兩千多則移工對一站式中心的感謝與正面評價，衷心希望每一位移工都能在這裡安心工作、獲得關懷和支持。我們攜手共建溫暖，讓臺灣成為世界上尊重勞權與人權的友善國度。

＊協助移工適應臺灣生活 移工一站式中心與您同行

臺灣人口結構日趨老化，照護需求日增，需要家事移工幫忙，但是誰來幫忙移工認識臺灣呢？勞動部在桃園及高雄的移工一站式服務中心自今(112)年1月1日起正式啟用，每日在桃園、高雄兩地機場，接引入境的新聘家事移工至中心參與入國講習。　　新聘家事移工抵達機場後，安排雙語專人及專車進行接至一站式中心，為協助移工快速了解國內的法令及自身相關的勞動權益，入國講習期間，依移工母語別安排8小時的實體及數位講習課程。印尼移工RAHYAU在完成課程得到完訓證明時分享，剛進來臺灣時很緊張，以前對臺灣的法令和生活上的事情都不是很懂，這次再來工作，進到一站式中心，就感受到臺灣政府對勞工的協助和照顧，在上課的時候，就很認真學習，印象最深刻的就是「聘僱權益」課程，像是課程影片裏面有提到，如果居留證快過期應該怎麼辦，可以跟移民署求助，讓她安心不少。「聘僱權益」課程可以說是家事移工的大補帖，透過實例解說，把生硬的工作權益及聘僱法令，變成移工容易理解的資訊。其他還有「生活適應」課程，可以認識臺灣在地文化資訊，透過「衛教健保」課程，認識臺灣的醫療服務及全民健保，「職業安全」課程，則提醒家事工作常見樓梯滾落、地滑跌倒等傷害，每堂課程都是為移工量身打造，透過權益講習，讓移工的權益一點就通。一站式中心表示，每梯次家事移工完訓，等待核發居留證，聘僱許可及完訓證明時，一站式服務人員都會仔細協助移工整理好所要領取的證件，移工領到證件後，都對一站式服務人員開心地說謝謝!同是來自印尼的MUSARI也分享，以前我們體檢前所有移工都睡在一起，住的地方沒像一站式中心提供的環境和設備那樣的好，第二次進來臺灣，來到中心被嚇了一跳，住的很舒服，而且還有完整的影片宣導，更了解臺灣的生活和法律。一站式服務人員每每聽到移工朋友這些分享，不但感動，更深刻瞭解原來移工對參加入國講習也有許多期待，對過程中的各種體驗都感到新鮮，完訓帶來滿滿的成就感。看著每一批移工完成講習，期待著展開新生活！想想ㄧ年能為將近5萬名需要看護工的家庭努力，真是ㄧ件值得的事！想瞭解更多移工一站式服務相關資訊，可進入「移工一站式服務網」(網址：https://fwots.wda.gov.tw)查詢或1955勞工諮詢專線

＊移工一站式服務中心源頭宣導防詐騙 協助打詐零死角

詐騙集團看準來臺工作的移工，心理上都希望多賺錢可以匯給家裡人過上更好的生活，以輕鬆賺取、免出面、不影響既有工作…等等誘人手段，很容易就成為「取簿手、人頭帳戶、車手」等詐騙行為中最前端的角色，也是詐騙事件中最容易被抓捕定罪的犯罪工具人。勞動部勞動力發展署配合行政院打擊詐欺行動，強化源頭宣導，移工一站式服務中心在家事移工入國講習的生活適應課程中，特別安排預防詐騙宣導，提醒移工個人資料應保管妥善，千萬不要簽署不明文件或將重要資料交給他人，以免成為詐騙集團共犯；另外也提醒移工不要向不明業者申辦預付卡，或轉賣、轉讓個資給不明人士，避免被有心人士利用，影響自身權益。此外，在入國講習課前準備時，一站式中心人員透過一對一教導，協助每位移工朋友加入LINE@移點通好友及綁定個人化推播服務，接收第一手最新最正確的宣導資訊外，移工朋友如遇問題或疑似詐騙時，還可透過1955專線真人文字客服尋求協助，防範變成詐騙被害人。一站式中心分享服務個案故事，曾有位印尼籍移工來臺前被誤導辦理多家電信卡，但入境後一張都沒拿到，也無法申請辦理新卡與使用，中心人員協助移工向電信業者詢問後，並停用之前不明來源的電話卡，讓移工重新獲得可以辦卡的自主權益，避免移工莫名可能成為詐騙集團同夥。面對詐騙手法不斷翻新，發展署持續更新防詐宣導案例，並運用多元管道向移工宣導預防詐騙，加強移工防範詐騙意識，提高對詐騙手段的認知，以免上當受騙。想瞭解更多移工一站式服務相關資訊，可進入「移工一站式服務網」(網址：https://fwots.wda.gov.tw)查詢，也可電洽1955勞工諮詢專線。

＊移工一站式服務中心市內電話更新公告

＜移工一站式服務中心市內電話更新公告＞

即日起配合電信資安作業，更新高雄服務中心為07-2620787；桃園服務中心更新為03-2866628，舊有門號於112年8月31日起停止服務使用，造成不便，敬請見諒。

＊LINE@移點通—什麼是移工一站式服務呢？【移工一站式服務-整合項目】—多國語言

＊LINE@移點通—移工一站式服務之優點—多國語言版

＊LINE@移點通—在臺灣工作所需要的 各項行政流程，一次搞定！(移工一站式服務-行政服務)—多國語言版

＊LINE@移點通—第1次跨海工作，既陌生又緊張？(移工一站式服務-講習內容)—多國語版本

＊「移工留才久用方案」 協助雇主打造堅實長遠生產力

自去（111）年4月30日起實施「移工留才久用方案」，勞動部積極鼓勵國內雇主可將現有所聘僱符合資格的優秀資深移工申請轉任或於聘期屆滿後聘僱為中階技術人力，對於雇主及轉任的移工有相當多的好處及優點，且申請流程也相當簡便。另為進一步鼓勵雇主申請聘僱中階技術人力，勞動部近期也調整縮短雇主辦理國內求才招募期間，以利雇主加速取得中階技術人力聘僱許可，積極協助雇主申辦中階技術人力。　　位於桃園市一家成立30餘年的金屬表面處理業製造公司，知悉勞動部推動「移工留才久用方案」後，即陸續將廠內現聘僱或國外曾聘僱總計逾50名優秀資深移工申請轉任為中階技術人力。該雇主表示，公司會隨著訂單多寡、淡旺季等因素，需求人力差異甚大，該公司收到勞動部派發的移工留才久用宣導傳單後，深覺此項政策具有以下優點：一來可以使中階技術人力成為公司的種子教官，在公司有大量新進員工時能擔起教育及訓練之責，協助公司培養更多優秀資深移工；再者這些資深移工轉任中階技術人力後，原藍領名額可釋出，使公司能更有彈性的分配整體移工名額。此外，也因為這些優秀資深移工在廠內服務多年，對公司有深厚的情感與信賴，將優秀移工轉任中階技術人力無須有遭業界其他廠商挖角的疑慮，進而成為公司的長期穩定生產力，因此該公司對於政府推動「移工留才久用方案」政策給予高度的評價。另外，該公司所聘僱轉任中階技術人力的小捷亦表示，當初他經由公司告知符合成為中階技術人力的資格並詢問申請意願時，他認為臺灣的工作環境很好，而且薪資收入穩定，與同事的相處也都很愉快，加上能繼續留在臺灣從事他專長的技術工作，也讓他決定成為中階技術人力為公司貢獻。而且中階技術人力的政策也能讓那些有學習心的年輕人看得到未來，只要持續精進自己的工作能力，就能繼續待在臺灣長期工作。他也鼓勵只要有符合申請中階技術人力資格的優秀移工，都能繼續留在臺灣貢獻自己專業技術，讓臺灣的產業越來越好，工作環境跟薪資條件也都能再提升。勞動部進一步說明，為積極協助產業類雇主留用優秀資深移工，勞動部已採行許多簡化措施，調整縮短雇主辦理中階技術人力國內求才招募的期間，以利雇主加速取得聘僱許可。目前已經核准逾千家產業類雇主聘僱中階技術人力，勞動部呼籲符合申請條件的產業類雇主積極提出申請，為企業的長期發展提供穩固優質的勞動力，創造雇主與移工雙贏的局面，進而提升我國整體產業及經濟發展的競爭力。雇主或民眾想瞭解更多申請資訊，可上「留用外國中階技術工作人力計畫資訊專頁」（https://fw.wda.gov.tw/wda-employer/home/mid-foreign-labor）查詢相關規定與更多訊息，或電洽電話服務中心（02）8995-6000，將由專人提供諮詢服務。

＊LINE@移點通—我聘僱的移工合約到期了， 如果選擇不續聘該名移工，是否會影響雇主新聘移工的名額 或權益呢？【移工期滿不續聘】

＜我聘僱的移工合約到期了， 如果選擇不續聘該名移工，是否會影響雇主新聘移工的名額 或權益呢？＞

不會影響。雇主仍可辦理重新 招募許可，待原聘僱的移工轉 出後，即可聘僱或承接新任移工。

辦理不續聘轉出後，若移工於期 限內無法轉換新雇主，即需依規 定返回母國，不會影響雇主聘僱 移工的名額。

＊LINE@移點通—你曾在職場中因為性別不同， 而受到差別待遇或語言霸凌嗎？【職場性別歧視】—多國語言版

＜你曾在職場中因為性別不同，而受到差別待遇或語言霸凌嗎？＞

•生理假限制過多    •認為女性無法擔任專業工作

•職場性騷擾          •因懷孕而遭受刁難

•升遷機會不平等

若遇到職場性別歧視，你可以透過以下方式

•向雇主或人資進行企業內部申訴

•若公司未妥善處理或加害人即為雇主，

您可以透過1955專線進行申訴，交由公權力進行後續處理。

＊LINE@移點通—【新興毒品要注意】—多國語言版

＜新興毒品要注意＞

新興毒品經常偽裝成飲品、零食或休閒食品，以降低民眾的戒心，誘騙被害人使用！

毒巧克力/毒方糖/毒麥片/毒咖啡包或茶包/毒果凍

辨識新興毒品小訣竅 向來路不明的零食Say No

•市售改裝-有拆封重新包裝的痕跡

•山寨品牌-包裝完整，無拆封痕跡

•自創包裝-造型特殊或有卡通圖案等

•糖衣外表-色彩鮮艷、引誘誤食

＊LINE@移點通—省水好習慣 你我都有責【節水宣導】—多國語言版

＜省水好習慣 你我都有責＞

水資源並非源源不絕，讓我們一起養成節約用水好習慣

•洗手搓肥皂時關水　　　　　•馬桶改用省水兩段式

•盆浴改淋浴　　　　　　　　•刷牙用漱口杯

•洗車時，用擦車代替水沖　　•洗衣用省水流程

•用臉盆盛水洗臉　　　　　　•熱水流出前的冷水再利用

•澆花以洗菜洗米水代替