＊「政策一點通」單元

勞動部提供直接聘僱及轉換雇主服務，積極保障移工轉換雇主權益

直聘中心推動加值服務，協助移工申辦保險及職災給付

勞動部公告人力仲介機構評鑑結果，6成4的人力仲介機構取得A級成績

LINE@移點通—當被看護者往生時，我聘僱的移工要什麼時候辦理轉出呢？【被照顧人往生後應注意事項】

LINE@移點通—出勤紀錄應覈實記載【雇主可否更改勞工的出勤紀錄】—多國語言版

LINE@移點通—匯款回家鄉， 選擇合法管道好安心

LINE@移點通—假警示真詐騙【釣魚簡訊詐騙宣導】—多國語言版

LINE@移點通—微型電動二輪車 常見違規事項【微型電動二輪車常見違規】—多國語

LINE@移點通—社群招募工作貼文的職缺條件讓人好動心？【地下求職管道陷阱多】—多國語言版

＊勞動部提供直接聘僱及轉換雇主服務，積極保障移工轉換雇主權益

為提供多元聘僱移工管道，勞動部於96年12月31日成立「直接聘僱聯合服務中心」（以下簡稱直聘中心），協助未委託仲介的雇主自行申請聘僱移工，並提供多元服務功能，有效節省雇主聘僱移工申辦費及移工來臺工作經濟負擔；另為協助直聘雇主接續聘僱移工及避免轉換雇主的移工遭受不法仲介超收買工費，直聘中心自109年提供直聘雇主接續聘僱在臺移工服務。另為強化移工於公立就業服務機構辦理轉換雇主的友善協助，已完成全國26個就業服務中心移工友善環境及標準作業流程的建置，對於有通譯需求或自行辦理的移工，提供通譯協助，落實移工轉換雇主的友善環境。此外，為持續強化公立就業服務機構主動媒合機制，分別於112年2月24日及112年9月1日在彰化及桃園設置「雇主聘僱移工轉換服務中心」，加速移工轉換雇主作業。發展署表示，直聘中心採單一服務窗口，持續提供雇主及移工雙語諮詢、申請文件代轉寄、專案協助選工、聘僱期間管理事項簡訊通知等各項直聘服務，開辦迄今已服務約18萬名雇主及18萬4千名移工，為雇主及移工節省國內外仲介費用達新臺幣82億餘元。發展署進一步表示，直聘中心自109年起推動辦理接續聘僱在臺移工服務，每週召開轉換雇主實地及視訊協調會，為直聘雇主及等待轉換之移工提供場地及通譯，供雙方面談接續聘僱事宜，迄今媒合服務的移工人數達1,300餘人。為優化公立就業服務機構辦理移工轉換雇主業務，減少移工語言隔閡，發展署已於外國人勞動權益網站建置雙語（含英語、印尼語、泰語及越南語）移工轉換雇主網路專區，移工可依需求工作類別、工作區域進行查詢職缺資訊，另為強化移工於公立就業服務機構辦理轉換及參加轉換雇主協調會議的友善協助，並於112年8月底完成全國26個就業中心移工友善環境及標準作業流程的建置，透過「雙語動線流程」、「雙語書表文件」及「雙語諮詢服務」等3大服務措施提供協助。雙語動線流程部分，包含有動線指引、諮詢區、協調區等區域雙語標示等，另製作協調會議通知、辦理注意事項、簽到表、外國人變更希望工作地點（類別）申請書及接續聘僱證明書說明表單等雙語書表文件，對於有通譯需求或自行辦理的移工，可由地方政府指派雙語服務人員、1955勞工諮詢申訴專線三方通譯及非營利組織指派通譯人員方式，提供通譯協助，未來將持續督導各公立就業服務機構落實移工友善環境。發展署進一步說明，為持續強化公立就業服務機構主動媒合雇主與移工的機制，分別於112年2月24日及112年9月1日，在彰化及桃園設置「雇主聘僱移工轉換服務中心」，透過「提供媒合」、「資訊提供」及「資訊交流」等3大功能，以一案到底、就業資訊、深度諮詢、預約媒合等服務，加速轉換雇主或工作作業，相較於111年，轉換中心成功媒合人數提高將近1倍，此外，曾至該轉換中心辦理轉換業務的雇主、仲介及移工均表示，轉換中心提供個別化協助、每日臨櫃媒合、預約視訊媒合等多元化協助及現場設置雙語服務人員提供母語服務，更能依照工作期待媒合適合工作內容，雇主及移工整體滿意度達95％以上。發展署歡迎雇主及移工透過直聘中心、公立就業服務機構及轉換服務中心辦理轉換雇主事宜，共創勞資雙贏，如對於服務項目內容與申辦疑義需進一步瞭解，可上直聘中心網站（https://dhsc.wda.gov.tw）查詢或洽服務專線 02-66130811，除了中文，也有提供英語/越南語/泰語/印尼語等諮詢服務，亦可電洽電話服務中心（02）8995-6000，將由專人提供諮詢服務。

＊直聘中心推動加值服務，協助移工申辦保險及職災給付

為保障移工權益，考量移工不諳中文及我國各項給付申請規定，勞動部自即日起擴增直接聘僱聯合服務中心服務事項，協助移工申請及提供四國語言諮詢之非就業服務事項服務(英語、越南語、印尼語、泰語)，以協助移工自行申辦保險及職災給付等相關事項。

＜協助申請非就業服務事項項目＞

勞動部說明，直接聘僱聯合服務中心新增協助移工申請非就業服務事項包含下列項目:

1.勞工保險給付、勞工職業災害保險給付、職業災害補助或津貼申請協助

2.商業保險理賠申請協助

3.法律扶助申請協助

4.銀行開戶申請協助

5.金融匯兌資訊提供

＜四國語言諮詢服務＞

勞動部表示直接聘僱聯合服務中心提供免付費專線(0800-665800)四國語言諮詢服務，服務時間為週一至週五上午8點30分至12點30分，下午1點30分至5點30分；週六上午8點30分至12點30分，移工如有申請非就業服務事項相關問題均可來電洽詢。除電話諮詢外，直接聘僱聯合服務中心並設有三方通話功能，如移工正在申請單位辦理申請業務，若有翻譯需求亦可撥打免付費專線(0800-665800)，由雙語人員協助進行三方通話即時提供翻譯服務，以協助移工順利完成申請。直接聘僱聯合服務中心並設有四國語言諮詢服務櫃檯，移工也可親至服務櫃檯洽詢，將有雙語服務專人協助說明有關移工非就業服務事項申請各項問題，並有提供勞動部勞工保險局、職業安全衛生署相關給付或補助之中文申請書表及四國語言對照版、申請資格、應備文件與申請手續說明資料、法律扶助申請方式及我國金融匯兌資訊指引等資料供移工索取。

＜網站四國語言資訊提供＞

直接聘僱資訊網站設置有移工申請非就業服務事項四國語言專區，彙整各服務項目的申請手續、資格條件、應備文件及常見問題，並翻譯為四國語言供移工查閱，同時提供各項申請書表及四國語言對照版之查詢及下載服務。

勞動部歡迎移工透過直接聘僱聯合服務中心洽詢有關申請非就業服務事項申辦規定，如需進一步諮詢可電洽直接聘僱聯合服務中心（電話：0800-665800，提供英語/越南語/印尼語/泰語服務），或至直接聘僱聯合服務中心專屬網站（網址：https://dhsc.wda.gov.tw）查詢。

＊勞動部公告人力仲介機構評鑑結果，6成4的人力仲介機構取得A級成績

勞動部10月31日公告111年度人力仲介機構評鑑結果，1,231家受評的人力仲介機構中，評鑑成績A級（90分以上）共795家，占64.58%；B級（70分至未滿90分）共372家，占30.22%；C級（未滿70分）共64家，占5.2%，評鑑成績已公告於勞動部勞動力發展署網站，作為雇主挑選人力仲介機構的參考。勞動部表示，為強化人力仲介機構管理及提升服務品質，每年均辦理仲介評鑑，110年度人力仲介評鑑因受疫情影響暫停辦理，為避免仲介機構於暫停評鑑期間有違規處分及外國人行蹤不明比例過高之情形，而無法反映在評鑑成績，勞動部於111年9月16日修正「私立就業服務機構從事跨國人力仲介服務品質評鑑要點」，並於今年度執行人力仲介評鑑時，一併檢視人力仲介機構於暫停評鑑期間是否有「違規處分」及「外國人行蹤不明比率」，以確保人力仲介機構能遵守法令規定。勞動部進一步表示，今（111）年度人力仲介機構評鑑成績為A級家數795家，較上（109）年度人力仲介評鑑A級家數536家，增加259家，原因為仲介評鑑於107年開始推動績優免評制度，如人力仲介機構近2年評鑑成績為A級，且於評鑑期間未違反就業服務法，可免接受評鑑1次後，隔年度接受評鑑時評鑑成績為A級，可再免接受評鑑1次。上（109）年度績優免評的人力仲介機構，於今（111）年度須接受仲介評鑑，這些績優免評的人力仲介機構，為取得較好的評鑑成績，持續維持優良服務品質，並遵守法令規定，在今（111）年度取得評鑑成績A級，隔年可再免接受評鑑1次，因此今年度評鑑成績為A級的家數有顯著提升。此外，今（111）年度人力仲介機構評鑑成績為B級家數372家，較上（109）年度人力仲介評鑑家數462家，減少90家，代表在績優免評制度下，激勵許多評鑑成績為B級的人力仲介公司向上提升。有關今（111）年度績優免評的人力仲介公司以及評鑑結果均已公告於勞動部勞動力發展署全球資訊網站，勞動部提醒，民眾除參考評鑑成績外，亦可於私立就業服務機構評鑑成績查詢系統（https://agent.wda.gov.tw/agentext/agent/QryAgent.jsp），以引進移工類別（家庭類或事業類）、是否曾違法、行蹤不明情形來篩選，或是用視覺化的地圖式搜尋，選擇鄰近的仲介公司，同時，簽約前能夠多方瞭解人力仲介機構所提供的服務項目及收費等情形，以及雙方契約權利義務事項等，以保障自身權益，如對於人力仲介機構收費或其他事項如有任何疑義，可多加利用電話服務中心（電話：02-89956000）專線詢問。

＊LINE@移點通—當被看護者往生時，我聘僱的移工要什麼時候辦理轉出呢？

【被照顧人往生後應注意事項】

當被看護者往生時，我聘僱的移工要什麼時候辦理轉出呢？

當被看護者往生，聘僱許可也將同步失效，依照規定雇主要辦理通報並進行轉出作業，雇主應特別留意時程，以防受罰！

通報勞動部 ⇒自被看護者往生事實發生日30日內向勞動部辦理通報

辦理移工轉出 ⇒收到廢止聘僱許可函14日內依據家庭看護工意願協助轉換雇主或返回母國。

＊LINE@移點通—出勤紀錄應覈實記載【雇主可否更改勞工的出勤紀錄】—多國語言版

＜出勤紀錄應覈實記載＞

雇主說臺灣法規有規定勞工最多只能 1 個月只能加班 46 小時，因此要我們先打卡後再繼續工作，我可以拒絕嗎？

出勤紀錄是認定工時及工資的基礎，直接影響勞工權益，若雇主要求勞工偽造出勤紀錄就是違反法令，可向 1955 專線提出申訴喔。

＊LINE@移點通—匯款回家鄉， 選擇合法管道好安心

【合法匯兌業者】—多國語言版

＜匯款回家鄉，選擇合法管道好安心＞

您知道嗎？如果想要匯款回家鄉，除了可以透過銀行匯款，臺灣也有專為移工服務的合法小額匯兌業者可以選擇！

您可以透過這些合法業者提供之APP辦理薪資結匯申請，

並透過超商等通路繳款。利用合法管道匯款回家鄉，安全又有保障

＊LINE@移點通—假警示真詐騙【釣魚簡訊詐騙宣導】—多國語言版

＜假警示真詐騙＞

A:我接到簡訊說我的銀行帳戶顯示異常，被列為警示戶了，我該怎麼辦？

B:等等，簡訊上怎麼有連結和奇怪的指示，會不會是詐騙？我們先打電話到銀行去問問看！

銀行:經確認，您的帳戶一切正常，您收到的應該是詐騙簡訊，千萬不要點擊連結或提供任何資訊喔。

※提醒您，詐騙集團經常利用釣魚簡訊，誘騙受害人提供銀行帳號，建議您收到簡訊或來電，務必先透過1955專線、165專線或致電銀行確認真偽，並尋求後續的協助喔！

＊LINE@移點通—微型電動二輪車 常見違規事項【微型電動二輪車常見違規】

—多國語言版

＜微型電動二輪車常見違規事項＞

你也有以下常見的不良駕駛習慣嗎？請遵守交通規則，讓意外不再發生

•沒戴安全帽

•未依規定停車

•雙載

•騎在人行道

•不遵守號誌、標誌或標線

＊LINE@移點通—社群招募工作貼文的職缺條件讓人好動心？【地下求職管道陷阱多】—多國語言版

＜社群招募工作貼文的職缺條件讓人好動心？ 當心落入地下求職網路的陷阱＞

A:我的工作合約快到期了，等期滿之後想要換雇主，在移工社團看到有人發布招募工人的貼文，待遇很好，但不曉得是不是真的 ?

B:之前我有朋友去問過，後來發現有很多招募的貼文都是沒有招募許可的非法工作！網路找工作一定要特別小心。

移工若有轉換雇主的需求， 請務必透過合法管道媒合， 以免成為求職詐騙的受害者