＊「政策一點通」單元

直聘中心服務再升級 貼心服務 雇主放心 移工安心

移工留才久用方案真便利，直聘中心同步提供申辦服務

直聘中心推動加值服務，協助移工申辦保險及職災給付

全球封測大廠肯定「移工留才久用方案」

重要通知—新增綁定個人化推播功能「於轉換雇主或等待回國期間權益提醒推播」—多國語言版

LINE@移點通—偷竊是違法行為【預防犯罪宣導-拒絕偷竊】—多國語言版

LINE@移點通—【工安小教室-臨水作業】—多國語言版

LINE@移點通—【人口販運預防-扣留身分證明文件】—多國語版

LINE@移點通—原來這就是「假交友 真詐騙」【警政署防詐宣導-假交友投資】—多國語

LINE@移點通—遠離睡眠障礙 預防輪班症候群【輪班症候群 睡眠障礙】—多國語言

LINE@移點通—不可以從事許可外工作—多國語版本

LINE@移點通—雇主應全額給付薪資—多國語版本

＊直聘中心服務再升級 貼心服務 雇主放心 移工安心

勞動部勞動力發展署直接聘僱聯合服務中心（以下簡稱直聘中心）自去（112）年11月由臺北市中正區中華路1段39號11樓搬遷至同棟大樓15樓，除了增加服務櫃檯數量及優化民眾等候區，提供洽公民眾更寬敞且友善的服務空間，同時也設置資訊共享區，讓民眾可以在舒適的環境閱覽與諮詢相關聘僱移工資訊，並由直聘中心協助雇主透過線上申辦方式跨機關辦理移工居留或通報等事宜。發展署表示，直聘中心自啟用迄今，服務項目持續增加，親自到現場諮詢及申辦業務的民眾也日益增多，原址11樓的服務場域因空間有限，櫃檯服務區與民眾等候區在既有空間下顯得擁擠。為提供洽公民眾更舒適友善的服務場域，直聘中心搬遷至同棟大樓15樓，重新規劃櫃檯服務區，並提供雙座位，讓雇主與移工可以共同在櫃檯辦理或諮詢聘僱事宜，同時增加服務櫃檯數量，提高服務量能，減少民眾等待時間，並優化民眾等候區的配置及空間，讓服務民眾的動線更順暢。發展署進一步說明，直聘中心為提供民眾更完整聘僱移工資訊，並協助雇主線上申辦，特別增設資訊共享區，除了向雇主和移工宣導諮詢專線及外國人免付費四國語言諮詢專線資訊，也製作雇主辦理聘僱移工或中階技術外國人等相關網站專區（如雇主聘前講習專區、中階技術人力學習專區、移工轉換雇主專區、外國人勞動權益網、移工留才久用服務中心官網等）及LINE@移點通等QR-Code資訊，透過掃描QR-Code可直接連結到各項專區閱覽相關資訊。資訊共享區並配置有圓桌座位區及提供申請書表填寫範例，方便雇主填寫申請表件，並可以參考範例正確填寫，另備有雇主及移工直接聘僱宣導DM及雇主手冊供隨時取閱。此外，現場備置有電腦、讀卡機及掃描器，雇主可以自然人憑證或健保卡註冊後，經由「外國人直接聘僱申請案件網路線上申辦系統」（網址：https://dhscfwapply.wda.gov.tw）線上申辦，也可以自然人憑證逕向內政部移民署提出外國人居留申請，如有操作上問題，或需影印、掃描文件，均可向直聘中心尋求協助。發展署將持續精進現行服務內容，優化洽公環境，增加雇主使用直接聘僱可近性，期透過更多元客製化的服務，提升雇主申辦便利性及保障移工來臺工作權益。如對於服務項目內容或申辦疑義需進一步瞭解諮詢，可上直聘中心網站查詢或洽服務專線02-66130811，除了中文，也有提供四國語言諮詢服務，或撥打1955免付費專線（按1再按5），由專人提供服務。

＊移工留才久用方案真便利，直聘中心同步提供申辦服務

為推動國家重大建設及補充長期照顧人力，勞動部自111年4月30日起推動「移工留才久用方案」，開放符合轉任中階技術人力資格的資深移工繼續留臺工作，雇主可免繳就業安定費，移工也沒有在臺工作年限限制。另勞動部自97年起成立直接聘僱聯合服務中心，作為單一窗口，提供未委託仲介公司服務的雇主有關移工申辦諮詢、雙語翻譯、申請文件代收代轉、聘僱期間管理事項主動通知等服務，因此，未委託仲介公司服務的雇主如有申請聘僱中階技術人力的需求，也可以洽直聘中心提供申辦服務。　　印尼籍家庭看護工小莉在原雇主無照顧需求後，由新雇主何小姐接續聘僱，何小姐表示，聘僱期間和小莉相處就像家人一樣，小莉的照顧品質也非常好，因此在收到直聘中心宣導「移工留才久用方案」的資料後，便積極鼓勵小莉轉任中階技術人力。何小姐也表示很感謝勞動部推動這個政策及直聘中心在申辧過程中提供的協助，讓小莉順利於今（113）年3月轉任中階技術家庭看護工，繼續在臺照顧她的家人。何小姐進一步說明，先前透過朋友介紹了解直聘中心提供的申辦服務後，認為親自辦理可以直接洽詢相關申辦疑義，直聘中心人員服務也非常周到親切，本次在申辦小莉轉任中階技術家庭看護工的過程中，直聘中心不僅提供申辦流程及文件準備的說明，也主動提醒何小姐後續應更新小莉的居留證、留意健保及護照效期與定期健檢等事項，並協助至印尼駐臺辦事處辦理勞動契約驗證，讓何小姐順利完成申辦程序，也能事先瞭解後續應辦事項，不會因為沒有經驗而手足無措。另外，何小姐表示，透過直聘中心協助申辦，可以減少雇主及移工委任仲介服務的費用支出，對於有長照需求的家庭來說，是立意良善的政策，她也會跟朋友推薦使用直聘中心的服務。發展署表示，目前有許多像小莉一樣的優秀資深移工，在臺工作6年以上且具一定技術，可由雇主申請轉任為中階技術家庭看護工。這樣雇主就無須再擔心工作年限屆滿必須重新找人的問題，也不須繳納每月2,000元的就業安定費；對資深移工而言，轉任為中階技術人力後，就不用擔心工作年限屆滿必須返國，也能有長期穩定的工作、更好的收入及職涯發展，總而言之，「移工留才久用方案」讓雇主與移工雙方都能更加安心。為協助雇主申辦中階技術人力，勞動部也於112年12月成立「移工留才久用服務中心」，透過設立單一服務窗口，提供雇主、資深移工或僑外生及仲介業者相關服務，協助確認申請資格及文件是否完備，避免公文往返，及提供櫃檯服務專線諮詢、專人專案追蹤管理、協調排除申辦問題縮短審核時效、官網資訊檢索查詢等服務。如果想進一步瞭解「移工留才久用方案」內容，民眾可到「移工留才久用服務中心服務網」（網址：https://lrsc.wda.gov.tw）查詢或電洽1955免付費專線（按1再按4）或「移工留才久用服務中心」（03）659-1996；另民眾如有直接聘僱移工的需求，可到直聘中心網站（https://dhsc.wda.gov.tw）查詢或電洽1955免付費專線，由專人提供服務。

＊直聘中心推動加值服務，協助移工申辦保險及職災給付

為了保障移工權益，考量移工不諳中文及我國各項給付申請規定，勞動部自即日起擴增直接聘僱聯合服務中心服務事項，協助移工申請及提供四國語言諮詢之非就業服務事項服務(英語、越南語、印尼語、泰語)，以協助移工自行申辦保險及職災給付等相關事項。

協助申請非就業服務事項項目

勞動部說明，直接聘僱聯合服務中心新增協助移工申請非就業服務事項包含下列項目:

1.勞工保險給付、勞工職業災害保險給付、職業災害補助或津貼申請協助

2.商業保險理賠申請協助

3.法律扶助申請協助

4.銀行開戶申請協助

5.金融匯兌資訊提供

＜四國語言諮詢服務＞

勞動部表示直接聘僱聯合服務中心提供免付費專線(0800-665800)四國語言諮詢服務，服務時間為週一至週五上午8點30分至12點30分，下午1點30分至5點30分；週六上午8點30分至12點30分，移工如有申請非就業服務事項相關問題均可來電洽詢。除電話諮詢外，直接聘僱聯合服務中心並設有三方通話功能，如移工正在申請單位辦理申請業務，若有翻譯需求亦可撥打免付費專線(0800-665800)，由雙語人員協助進行三方通話即時提供翻譯服務，以協助移工順利完成申請。

直接聘僱聯合服務中心並設有四國語言諮詢服務櫃檯，移工也可親至服務櫃檯洽詢，將有雙語服務專人協助說明有關移工非就業服務事項申請各項問題，並有提供勞動部勞工保險局、職業安全衛生署相關給付或補助之中文申請書表及四國語言對照版、申請資格、應備文件與申請手續說明資料、法律扶助申請方式及我國金融匯兌資訊指引等資料供移工索取。

＜網站四國語言資訊提供＞

直接聘僱資訊網站設置有移工申請非就業服務事項四國語言專區，彙整各服務項目的申請手續、資格條件、應備文件及常見問題，並翻譯為四國語言供移工查閱，同時提供各項申請書表及四國語言對照版之查詢及下載服務。勞動部歡迎移工透過直接聘僱聯合服務中心洽詢有關申請非就業服務事項申辦規定，如需進一步諮詢可電洽直接聘僱聯合服務中心（電話：0800-665800，提供英語/越南語/印尼語/泰語服務），或至直接聘僱聯合服務中心專屬網站（網址：https://dhsc.wda.gov.tw）查詢。

＊全球封測大廠肯定「移工留才久用方案」

勞動部推動「移工留才久用方案」，協助雇主留用資深移工從事中階技術人力工作，迄今已核准外國中階技術人力2.7萬人，有效補充雇主所需長期穩定的勞動力。其中擁有萬名員工的全球封測大廠力成科技股份有限公司，為因應疫後缺工情況，善用「移工留才久用方案」，留用所聘僱資深移工轉任外國中階技術人力，有效解決公司的缺工問題，因此，對「移工留才久用方案」十分肯定。因應全球高齡化及少子化趨勢，各國爭相招攬優秀外國人才，勞動部推動「移工留才久用方案」，於確保國人就業機會的前提下，讓外國中階技術人力無在臺工作年限的限制，適時補充雇主所需長期穩定勞動力。為進一步提供便民服務，勞動部勞動力發展署已於新竹縣竹北市成立「移工留才久用服務中心」作為單一服務窗口，協助提供有意願申請或轉任外國中階技術人力的雇主、資深優秀移工、畢業僑外學生及仲介業者申辦諮詢等相關服務。力成公司在得知勞動部推動的「移工留才久用方案」後，便開始注意方案的推動情形，後續藉由參與「移工留才久用服務中心」舉辦的宣導說明會，深入瞭解方案內容，於112年將首波資深優秀移工轉任外國中階技術人力，擔任公司領班或設備助理工程師，幫公司挹注了穩定中階技術人力，並肯定服務中心提供的諮詢服務。力成公司人才發展部劉玫杏部經理表示，對於公司來說，重視並落實人才永續發展是公司營運的重點，而勞動部推動的「移工留才久用方案」，正好符合公司對於人才培育的觀念，不僅僅是資深移工的職涯發展，更可擘劃出其生涯規劃的前景，尤其外國中階技術人才的豐富工作經驗，可在工作場域上，協助引導及管理同樣語言背景的移工，這更是公司額外的人才管理助力；另公司剛轉任外國中階技術人力的菲律賓籍設備助理工程師Crisanto也表示，很高興公司肯定自己在工作上的付出，主管們的認同是一件令人雀躍的事情，轉任中階技術人才也讓自己對公司更有向心力，期許自己為公司貢獻所長。發展署表示，資深移工轉任外國中階技術人力後，除雇主可免繳就業安定費外，且外國中階技術人力無在臺工作年限限制，轉任後空出的移工名額，也可再申請聘僱移工，除可減輕企業費用負擔、彈性運用人力外，更可降低外國人力招募及訓練成本，一舉多得！

「移工留才久用方案」自推動以來獲得各界肯定，發展署呼籲符合申請條件的產業類雇主積極提出申請，為企業的長期發展提供穩固優質的勞動力，創造勞雇雙贏。如果想進一步瞭解方案內容，民眾可到「移工留才久用服務中心服務網」(網址：https://lrsc.wda.gov.tw)或電洽1955免付費專線(按1再按4)或「移工留才久用服務中心」(03)659-1996，將有專人竭誠提供服務。

＊重要通知—新增綁定個人化推播功能「於轉換雇主或等待回國期間權益提醒推播」

—多國語言版

＜重要通知＞

移點通個人化推播服務

新增「於轉換雇主或等待回國期間權益提醒推播」通知

•於本帳號綁定個人資訊，將享有個人化推播服務

•移工於轉換雇主或等待回國期間，將收到推播通知，提醒如遇不當對待，請利用下方圖文選單選取「文字客服」或撥打1955專線，避免影響在臺權益

＊LINE@移點通—偷竊是違法行為【預防犯罪宣導-拒絕偷竊】—多國語言版

＜偷竊是違法行為＞

勿因一時貪念而觸法

意圖竊取他人「動產（錢財、物品）」的人，就觸犯了竊盜罪，切勿因為一時的見財起意，觸犯法律

不僅要負擔賠償責任，更有可能判處有期徒刑、拘役或罰金等懲罰，一旦服刑完畢更會遭到遣返，無法繼續在臺灣工作！

提醒您，若事發遭逮，就算取得被害者的諒解，檢方仍可進行偵辦或提起公訴

＊LINE@移點通—【工安小教室-臨水作業】—多國語言版

＜工安小教室＞

雨季臨水作業應當心

梅雨、颱風季節到來，天氣變化快速

常有強降雨發生，臨水環境水位變化劇烈，臨水作業應當心

1.臨水作業備妥浮具救生衣。

2.提高警覺並與當地河川管理局建立     通報機制，天候惡劣應立即停工撤離。

3.電器作業配戴絕緣防護具，並留心電器設備使用位置，避免潮濕而發生感電事件。

＊LINE@移點通—【人口販運預防-扣留身分證明文件】—多國語言版

＜人口販運預防-扣留身分證明文件是非法行為＞

雇主或仲介扣留您的護照、居留證、存摺及印鑑等或財物都是不合法的行為

若不法人士扣留您的證件並脅迫您從事不法行為等，請立即撥打1955專線求助

＊LINE@移點通—原來這就是「假交友 真詐騙」【警政署防詐宣導-假交友投資】—多國語言版

＜原來這就是「假交友 真詐騙」＞

A:親愛的，你最近是不是很忙？都等好久才回覆。

B:對不起啦～我最近在和老師學投資比較忙，對了，最近我投資賺了不少錢，為了我們的將來，你也加入投資群組一起學吧！

詐騙交友SOP  你中招了嗎？

•使用帥哥美女照片接近你

•甜言蜜語讓你放下戒心

•開始以高獲利、穩賺不賠的話術，慫恿你投資股市或虛擬貨幣

•要求下載或註冊假交易平臺

•以繳交稅金、手續費、帳戶凍結等各種理由拖延出金

•被害人血本無歸

＊LINE@移點通—遠離睡眠障礙 預防輪班症候群【輪班症候群 睡眠障礙】—多國語言

＜遠離睡眠障礙 預防輪班症候群＞

輪班的工作性質是否讓你遇到睡眠問題或其他焦慮症狀？

在白天入睡時

•使用眼罩、耳塞，若環境可行，可以拉上窗簾及隔音窗，保持室內昏暗舒適

•休假時應保持與工作時同樣的作息，避免作息混亂

調換輪班時，可留意班表

•減少輪班的變化，如維持1個月後再更換另一種班別

•以順時針方向更換班別：從早班換成中班，中班換夜班，夜班換早班

＊LINE@移點通—不可以從事許可外工作—多國語版本

＜不可以從事許可外工作＞

原來這些工作不能做！

A：Mary，我看拍賣網站上有很多人在賣我們家鄉的零食和雜貨，好像很好賺，我們要不要合作一起做代購？

B：不可以啦，這樣算是許可外的工作，有可能被認定違反就業服務法，會被廢止聘僱許可，不能繼續在臺灣工作呢！

A：這麼嚴重嗎？那還有哪些工作是不能做的呢？

B：譬如打工、網拍或擺攤等等都是不能做的喔！

依據《就業服務法》第73條第1款「為申請許可以外之雇主工作」或同條第2款「非依雇主指派即自行從事許可以外之工作」規定，將廢止該名移工的聘僱許可並即令其出國。

＊LINE@移點通—雇主應全額給付薪資—多國語版本

除法定費用外，雇主應全額給付薪資

拿到薪資單後發現薪資金額與合約不符？應留意是否被非法扣繳薪資！

依就業服務法及雇主聘僱外國人許可及管理辦法規定，除法定可代扣項目外，雇主應全額給付移工工資。

可代扣：健保費、勞保費、所得稅*、膳宿費、職工福利金等法訂費用

※若為家庭看護移工則雇主依法不得代扣繳所得稅款

不可代扣：貸款、體檢費、仲介服務費或其他不明扣款項目

如移工對薪資項目有任何疑問，皆可撥打1955尋求諮詢或進行申訴