＊「政策一點通」單元

「家人術後喘口氣，有人幫！」多元陪伴照顧服務 減輕你的照顧壓力

出院關鍵時刻幫忙臨時看顧家人 多元陪伴照顧服務串起支持網絡

直聘中心線上視訊諮詢、雙語服務即刻預約 雇主與外國人溝通更輕鬆

LINE@移點通—【家人要寄肉品來臺，小心罰款300萬！-防疫】—多國語言版

LINE@移點通—【別讓權益溜走！勞工必看的請假薪資懶人包-薪資】—多國語言版

LINE@移點通—【別疏忽！未通報職災恐面臨罰則】

LINE@移點通—【懷孕降低風險 孕前健康檢查-健康】—多國語言版

LINE@移點通—【懷孕移工權益知多少-勞權】—多國語言版

＊「家人術後喘口氣，有人幫！」多元陪伴照顧服務 減輕你的照顧壓力

當家人面臨病痛，最困難的往往不是醫療本身，而是隨之而來的緊急照顧需求與情緒支持。某日，一通焦急的電話打到了中部多元陪伴服務的試辦單位，申請者阿佳（化名）找到了能與她一起分擔照顧壓力的幫手，協助先生渡過康復期。家住中部的阿佳，因先生突然的心肺疾病，歷經手術及住院，但出院後暫時須在家休養，也因先生身體虛弱、移位有安全風險，需陪伴照顧，面臨照顧與工作雙重壓力的阿佳，也陷入身心俱疲的困境。阿佳由朋友轉傳的LINE網路新聞訊息，得知勞動部推出多元陪伴照顧服務，就主動聯絡試辦單位詢問如何申請、服務內容及費用，而試辦單位的溝通關懷、安撫情緒，除了瞭解個案服務需求，也加深阿佳的信任及安心感，在多元陪伴服務開辦後，迅速提供阿佳先生急需的日常協助服務包含移位、進食、如廁、協助沐浴、服藥提醒，及安全陪伴等服務。阿佳的工作需早出晚歸也要負擔家計，在服務開始提供的當天早上，多元陪伴督導員帶領工作者來到家裡，並細心聆聽家屬的叮嚀，從術後協助注意事項、服藥時間、飲食限制，以及因身體狀態影響的特殊需求。第二天一早，阿佳出門後又匆匆來電，焦急地說：「我先生昨晚吃不下，今天也不舒服，請幫忙多多留意……」督導員跟工作者將家屬的叮嚀及擔憂聽進耳裡、放在心上，很快地調整照顧方式，並安撫阿佳的憂慮，建立雙方信任關係。隨著時間推移、服務持續提供至今近兩週，工作者與先生、家屬的關係從陌生、逐漸熟悉而走向信任。督導員訪視時，先生露出開心的笑容說：「這位工作者服務得很好，很注意我的身體狀況及調整方式，還幫我按摩，減輕不適，讓我感到非常溫暖。」阿佳也表示，很感謝有多元陪伴照顧服務，讓他們在最緊急的時候，來的像及時雨，不僅提供照顧服務，也讓一家人能安心過日子，即時找到幫手，也帶給他們很大的安心。提供阿佳先生多元陪伴服務的是中部某試辦單位，協會成立逾10年，擁有豐富的服務經驗，包含日間照顧、居家服務、喘息服務，是勞動部評選核合格的多元陪伴服務試辦單位之一，而照顧阿佳先生的陪伴照顧服務工作者，事前接受單位20小時職前訓練，課程內容涵蓋照顧及溝通技巧、急救訓練、溝通能力等。為確保服務品質，試辦單位會先從服務開始就時常電話關心，訪視督導，展現專業及貼心，消除家屬及被照顧者的擔憂。勞動部勞動力發展署表示，多元陪伴照顧服務試辦計畫主要回應民眾「臨、短、急」等需求，如果家裡臨時有狀況但找不到人幫忙、外籍家庭看護請假返國短期需要人力、家人手術或病後需要緊急後期協助，提供包括全日、半日、部分時數的陪伴照顧、就醫陪同及日常生活協助等自費服務，減輕照顧壓力，讓勞動者安心就業，不因照顧家人而退離職場。目前全國北、中、南、東共有6家公益團體提供服務，並開放官網線上預約服務，如需申請服務，或欲瞭解相關資訊，請至多元陪伴照顧服務試辦計畫官網（https://mcs.wda.gov.tw）查詢，或洽1955免付費專線，由專人提供服務說明與協助。

＊出院關鍵時刻幫忙臨時看顧家人 多元陪伴照顧服務串起支持網絡

勞動部「多元陪伴照顧服務試辦計畫」溫暖守護家庭應對臨時、短期及急性後期照顧需求，織出貼心支持網絡。臺中的美麗姐（化名）為照顧雙親而辭去工作。在處理完父親後事不久，母親又在浴室跌倒住院。母親出院前，她得知此計畫後，立即聯繫臺中試辦單位申請4小時陪伴服務，讓她能在關鍵時刻有人細心照顧母親，安心辦理出院手續。「偶然看見勞動部『多元陪伴照顧服務試辦計畫』的網路新聞，在那一刻，真覺得好像是天使降臨，彷彿老天爺知道我的需要」，住在臺中的美麗姐（化名）談起母親出院時的情景，神情仍略顯激動也紅了眼眶。多元陪伴服務在關鍵時刻協助美麗姐陪伴看顧母親，讓她可以安心辦理出院手續。多年前，因為高齡雙親相繼衰弱及心智退化，美麗姐不得不辭去工作，成為全職家庭照顧者。雖然透過長照2.0居家服務與喘息服務的申請，也安排父親接受住宿型機構照護，再加上偶爾配搭使用自費照顧資源，都幫助她在沉重的照顧負擔之下，也能有停歇休息的時候。但現實中，這些服務仍有侷限─有時假日與夜間無法支援、有時人力無法即時安排等，每當遇上突發緊急狀況時，仍讓她倍感孤立無援。不久前美麗姐的父親過世，在她忙碌處理完父親的後事不久，母親卻在家中浴室不慎跌倒而緊急住院，接連而來的狀況，已讓美麗姐身心俱疲。而在母親逐漸康復、即將出院前，她一想起出院當天需辦理的繁瑣事務、母親的安撫照顧，以及舊公寓住家那長陡的五層樓梯，樁樁件件都是壓力的積累，讓她非常焦急不安，不知出院當天該如何安排。就在她徬徨無助之際，當得知「多元陪伴照顧服務試辦計畫」的訊息，於是立刻聯繫臺中的試辦單位了解後，就先自費申請了單次4小時服務，協助美麗姐陪伴看顧母親。事後美麗姐也略帶感慨地說「如果父親還在時也能有這項服務就好了！」她表示，之後如果有急需，她仍會再自費使用多元陪伴服務來協助，因為這項服務在艱難時刻能讓她有更多彈性的選擇及資源運用。提供美麗姐服務的試辦單位為成立逾十年的在地非營利機構，經勞動部評選核定的多元照顧服務試辦單位之一，長年以社區為本、照顧弱勢與獨居長輩，擁有豐富的實務經驗，提供日間照顧、居家服務及社區關懷據點等專業服務。到美麗姐家中服務的是來臺已超過五年的外籍多元陪伴工作者，除具有長者照顧經驗之外，提供服務前並再接受20小時職前訓練，內容包含溝通技巧、急救訓練、溝通能力等。這家試辦單位督導員事前進行個案評估、安排多元陪伴工作者服務項目，也在服務當日到美麗姐家中關懷，讓美麗姐倍感安心。勞動部表示，推動「多元陪伴照顧服務」，是希望能協助有需要的家庭串起周全的照顧服務網絡，編織出更具彈性、即時性的照顧支持線，給民眾帶來一份安心與慰藉。隨著逐漸增加的申請者及案例分享顯示，這樣的服務確實為許多照顧家庭緩解燃眉之急，「多元陪伴照顧服務」不僅是一項政策措施，更是一份用之於社會的承諾，讓更多家庭都能感受到這份溫暖的力量。目前全國北、中、南、東共有6家公益團體提供服務，並開放官網線上預約服務，如需申請服務，或欲了解相關資訊，請至多元陪伴照顧服務試辦計畫官網（https://mcs.wda.gov.tw）查詢，或洽1955免付費專線，由專人提供服務說明與協助。

＊直聘中心線上視訊諮詢、雙語服務即刻預約 雇主與外國人溝通更輕鬆

為進一步提升直聘雇主聘僱管理外國人的便利性與服務，勞動部勞動力發展署自114年1月起於直接聘僱聯合服務中心（以下稱直聘中心）官網建置「網路視訊預約服務平臺」（以下稱視訊預約平臺），以視訊方式免費提供直聘雇主申辦諮詢及雙語通譯服務，協助雇主可以更加即時、簡易辦理外國人申請聘僱及管理等相關事務；此外，視訊預約平臺有四國語言操作介面，外國人也可以自行線上預約視訊服務，由直聘中心協助申辦轉換雇主，或由雙語人員提供與雇主溝通之通譯服務。勞動力發展署說明，為提升直聘中心服務的可近性，打造無阻礙的聘僱服務，協助雇主或外國人自行申辦聘僱許可等相關業務，直聘中心官網（https://dhsc.wda.gov.tw）已建置「網路視訊預約服務」專區，雇主如有聘僱外國人需求，或於申辦招募聘僱等許可時遭遇問題，或是聘僱期間內與外國人有溝通協調等語言翻譯需求，都可以透過視訊預約平臺線上預約視訊諮詢及由雙語人員提供即時通譯服務，且操作方式非常簡便！進入視訊預約平臺，點選「雇主報名」後，即可依自身需求選擇預定視訊日期及時間，擇定時間後，輸入個人基本資料及聯絡電話，並點選「提交」即完成預約，直聘中心在收到預約資料後，會逐一電話聯繫確認預約資訊，並於預約視訊前1日以簡訊通知提醒雇主及提供視訊連結，當日點選連結即可進行視訊。此外，為方便外國人使用視訊預約平臺，勞動力發展署設計四國語言操作介面，讓外國人也可以自行上網進行視訊預約。外國人在進入視訊預約平臺後，可依照自己的語言點選報名，選擇視訊日期及時間，並留下個人基本資料及電話後即預約完成，直聘中心將由雙語人員電洽確認預約資訊，外國人也將在提供視訊服務的前1日收到簡訊通知提醒並提供視訊連結，當日即可與直聘中心人員進行視訊。勞動力發展署表示，建構直聘中心官網「網路視訊預約服務」專區，提供線上臨櫃服務，透過視訊服務，雇主與外國人不再受地域限制，無論身處何處，都能進行面對面諮詢。視訊服務同樣也有雙語人員提供即時線上通譯服務，協助雇主與外國人溝通協調。雇主和外國人只需在家中使用手機或平板上網，就能進行諮詢案件，並有雙語人員協助翻譯，不用出門，也能夠享有直聘服務，省時、省力又省錢。勞動力發展署將持續精進現行服務內容，提升雇主使用直接聘僱服務可近性，期透過更多元客製化的服務，增加雇主申辦便利性及保障外國人在臺工作權益。雇主如對自行申辦聘僱外國人有任何問題，想進一步瞭解諮詢，可上直聘中心網站（https://dhsc.wda.gov.tw）查詢，或可洽服務專線02-66130811，或撥打1955免付費專線，將由專人提供服務，除了中文，也提供英語/越南語/泰語/印尼語等四國語言諮詢服務，歡迎多加運用。

＊LINE@移點通—【家人要寄肉品來臺，小心罰款300萬！-防疫】—多國語言版

B:千萬不要！豬肉製品不能寄到臺灣， 除了罰款最高新臺幣300萬元，還可能被判刑，甚至影響你的居留資格！

A:哇！怎麼這麼嚴重？那我該怎麼辦？

B:你可以告訴家人，改寄其他生活用品或不含豬肉的家鄉零食，既不觸法，又能思念家鄉！另外，也可以提醒 他們先去了解相關規定喔!

提醒您攜帶或寄送豬肉製品到臺灣， 將面臨7年以下有期徒刑和最高新臺幣300萬元罰款，切勿因一時疏忽，誤觸法網！

＊LINE@移點通—【別讓權益溜走！勞工必看的請假薪資懶人包-薪資】—多國語言版

•雇主須「主動提供」休假:例假、休息日、國定假日及特別休假必須100%給薪！

•事假:每年不超過14天 - 雇主可不給薪

•普通傷病假（含安胎休養請假）:未住院者，每年不超過30天 / 住院者，2年內不超過1年 -前30天給薪50%，超過則可不給薪。

若您為適用《勞基法》之勞工，以下為各類請假類型及給薪標準：

•公假:依法規定的天數給假 - 給薪100%

•婚假:8天 - 給薪100%

•喪假:依照親屬關係，給3至8天不等的假期 - 給薪100%

若為家事移工，須依勞動契約或與雇主協商而定， 但 每7天應有1天休假，若雇主要求休假日工作，則須支付1天的加班費*有相關疑問，請撥打1955專線諮詢與申訴

＊LINE@移點通—【別疏忽！未通報職災恐面臨罰則】

發生死亡災害

罹災1人以上，且需住院治療

罹災人數3人以上

其他經中央主管機關指定公告之災害

8 小時內通報時間，從雇主「明知或可得知」災害發生起計算；若雇主委託其他人員代為通報，也符合規定

請遵守通報規定，並分享這篇貼文，提醒更多雇主共同守護職場安全!

了解更多資訊，請參考《職業安全衛生法》

＊LINE@移點通—【懷孕降低風險 孕前健康檢查-健康】—多國語言版

<檢查項目>

女性檢查:血液常規、尿液檢查、德國麻疹抗體篩檢、水痘抗體、梅毒篩檢、愛滋病篩檢、甲狀腺功能檢查、紅斑性狼瘡檢查

男性檢查:血液常規、尿液檢查、梅毒篩檢、愛滋病篩檢及精液檢查

<注意事項>

疫苗接種:缺乏德國麻疹或水痘抗體者，建議施打 疫苗，並在接種3個月後再計劃懷孕，以降低感染風險

梅毒治療:如梅毒血清呈陽性，需進行梅毒螺旋體 血球凝集試驗（TPHA）確診，並接受抗生素治療

慢性疾病控制:若患有紅斑性狼瘡 甲狀腺功能異常， 應尋求專科醫生的 諮詢，經藥物穩定 控制後再考慮懷孕

可使用LINE@移點通「就醫地圖」前往當地診所或醫院 瞭解更多孕前健康檢查資訊 如需通譯服務請撥打1955

＊LINE@移點通—【懷孕移工權益知多少-勞權】—多國語言版

•可申請轉換雇主:懷孕期間如有轉換雇主的需要，可與雇主合意終止聘僱關係，並向勞動部申請核准轉換。如需暫緩轉換，可提供醫生證明或孕婦健康手冊，申請延期至妊娠結束後60日。妊娠結束後，移工仍可繼續在臺工作，並可申請恢復轉換雇主的手續，經勞動部核准後可再延長60日

•合法請假權益:懷孕期間，移工可依法申請安胎休養假、產檢假、產假。若配偶懷孕或分娩，雇主也應提供陪產檢假及陪產假，保障家庭陪伴時間

如有疑問或權益受損，請撥打1955專線，我們將協助您保障權益！