＊「政策一點通」單元

出院關鍵時刻幫忙臨時看顧家人 多元陪伴照顧服務串起支持網絡

勞動部「多元陪伴照顧服務試辦計畫」上路！協助民眾照顧不離職

「家人術後喘口氣，有人幫！」多元陪伴照顧服務 減輕你的照顧壓力

勞動部直聘專案選工服務再升級！擴大開放引進印尼農業及機構看護移工

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＊出院關鍵時刻幫忙臨時看顧家人 多元陪伴照顧服務串起支持網絡

勞動部「多元陪伴照顧服務試辦計畫」溫暖守護家庭應對臨時、短期及急性後期照顧需求，織出貼心支持網絡。臺中的美麗姐（化名）為照顧雙親而辭去工作。在處理完父親後事不久，母親又在浴室跌倒住院。母親出院前，她得知此計畫後，立即聯繫臺中試辦單位申請4小時陪伴服務，讓她能在關鍵時刻有人細心照顧母親，安心辦理出院手續。「偶然看見勞動部『多元陪伴照顧服務試辦計畫』的網路新聞，在那一刻，真覺得好像是天使降臨，彷彿老天爺知道我的需要」，住在臺中的美麗姐（化名）談起母親出院時的情景，神情仍略顯激動也紅了眼眶。多元陪伴服務在關鍵時刻協助美麗姐陪伴看顧母親，讓她可以安心辦理出院手續。多年前，因為高齡雙親相繼衰弱及心智退化，美麗姐不得不辭去工作，成為全職家庭照顧者。雖然透過長照2.0居家服務與喘息服務的申請，也安排父親接受住宿型機構照護，再加上偶爾配搭使用自費照顧資源，都幫助她在沉重的照顧負擔之下，也能有停歇休息的時候。但現實中，這些服務仍有侷限─有時假日與夜間無法支援、有時人力無法即時安排等，每當遇上突發緊急狀況時，仍讓她倍感孤立無援。不久前美麗姐的父親過世，在她忙碌處理完父親的後事不久，母親卻在家中浴室不慎跌倒而緊急住院，接連而來的狀況，已讓美麗姐身心俱疲。而在母親逐漸康復、即將出院前，她一想起出院當天需辦理的繁瑣事務、母親的安撫照顧，以及舊公寓住家那長陡的五層樓梯，樁樁件件都是壓力的積累，讓她非常焦急不安，不知出院當天該如何安排。就在她徬徨無助之際，當得知「多元陪伴照顧服務試辦計畫」的訊息，於是立刻聯繫臺中的試辦單位了解後，就先自費申請了單次4小時服務，協助美麗姐陪伴看顧母親。事後美麗姐也略帶感慨地說「如果父親還在時也能有這項服務就好了！」她表示，之後如果有急需，她仍會再自費使用多元陪伴服務來協助，因為這項服務在艱難時刻能讓她有更多彈性的選擇及資源運用。提供美麗姐服務的試辦單位為成立逾十年的在地非營利機構，經勞動部評選核定的多元照顧服務試辦單位之一，長年以社區為本、照顧弱勢與獨居長輩，擁有豐富的實務經驗，提供日間照顧、居家服務及社區關懷據點等專業服務。到美麗姐家中服務的是來臺已超過五年的外籍多元陪伴工作者，除具有長者照顧經驗之外，提供服務前並再接受20小時職前訓練，內容包含溝通技巧、急救訓練、溝通能力等。這家試辦單位督導員事前進行個案評估、安排多元陪伴工作者服務項目，也在服務當日到美麗姐家中關懷，讓美麗姐倍感安心。勞動部表示，推動「多元陪伴照顧服務」，是希望能協助有需要的家庭串起周全的照顧服務網絡，編織出更具彈性、即時性的照顧支持線，給民眾帶來一份安心與慰藉。隨著逐漸增加的申請者及案例分享顯示，這樣的服務確實為許多照顧家庭緩解燃眉之急，「多元陪伴照顧服務」不僅是一項政策措施，更是一份用之於社會的承諾，讓更多家庭都能感受到這份溫暖的力量。目前全國北中南東共有6家公益團體提供服務，並開放官網線上預約服務，如需申請服務，或欲了解相關資訊，請至多元陪伴照顧服務試辦計畫官網（https://mcs.wda.gov.tw）查詢，或洽1955免付費專線，由專人提供服務說明與協助。

＊勞動部「多元陪伴照顧服務試辦計畫」上路！協助民眾照顧不離職

勞動部多元陪伴照顧服務試辦計畫在 114/4/7日正式上路，全國北中南東共有6家公益團體提供服務，開放官網線上預約全額自費服務(https://mcs.wda.gov.tw/)。如果家中有突發狀況需要幫手陪伴照顧，可立即提出申請，期藉由提供彈性、多元服務使勞動者安心就業，不因照顧家人而退離職場。為回應民眾「臨短急」服務需求，包括長輩「臨」時有狀況卻找不到生活協助人力、外籍家庭看護空窗期請假返國「短」期需要人力、家人手術或病後需要「急」性後期生活協助等，勞動部已核定6家成立5年以上具有照顧服務專業的公益團體，聘用本國及外籍陪伴服務工作者。服務對象以家庭內有臨時、短期、緊急照顧需求的病患為主，如：罹患癌症、遭遇車禍或意外事故、重大傷病等，於手術後就醫或出院返家需要生活協助卻未達失能者，提供全日、半日與部分時數等自費就醫陪伴或陪伴照顧服務。如民眾家中已聘有家庭看護移工、被看護者屬長照等級第2級至第8級者，有臨時、短期、緊急照顧需要，可優先使用有政府補助的「擴大外籍看護工家庭使用喘息服務」或「聘僱外籍看護工家庭短期替代照顧服務」計畫，二者合計每年最高可達52天。若擴大喘息及短期照顧52天補助時數已用滿，仍有臨時、短期、緊急照顧需要，也可自費使用本計畫服務。勞動部說明，民眾可至本計畫官網提出申請自費服務，後續將由試辦單位於1日內與民眾聯繫。民眾如不會使用電腦或手機，亦可撥打1955免付費專線協助申請服務，由專線人員協助民眾登記基本資料及選定試辦單位後，試辦單位會電話聯繫及安排服務。　　勞動部進一步解釋，推動多元陪伴照顧的政策目的之一，是讓有照顧專業及聘僱管理移工能力的公益團體成為雇主，負責僱用及訓練本國及外籍陪伴服務員，以一對多的照顧模式，幫助有緊急照顧需要的家庭，或出院有臨時短期服務需求者，可快速找到幫手，依自身需要安排時間及服務內容，且無須擔負管理責任，增加民眾多元選擇亦可創造更大的服務彈性。勞動部補充，目前6家公益團體係由勞動部組成評選小組就申請單位組織公益性、績優事蹟、服務內容及費用標準、服務品質確保機制及外國籍陪伴照顧服務工作者聘僱管理、訓練及後援規劃等項目進行綜合評選核定，包括服務雙北市的「中華民國紅心字會」，服務臺中地區「私立永信社會福利基金會」及「臺中市私立童庭社會福利慈善事業基金會」，服務南投、彰化、臺中的「南投縣新媳婦關懷協會」，臺南、高雄、屏東的「台灣萬人社福協會」，服務宜蘭、花蓮、臺東的「花蓮縣家庭照顧者關懷協會」。試辦計畫上路後，將會持續傾聽各界聲音及蒐集意見，並滾動檢討修正、精進。未來將依照實際服務使用情形開放評選更多不同地區提供服務的公益團體加入本計畫，相關資訊請上多元陪伴照顧服務試辦計畫官網(https://mcs.wda.gov.tw/)查詢，或電洽1955免付費專線詢問。

＊「家人術後喘口氣，有人幫！」多元陪伴照顧服務 減輕你的照顧壓力

當家人面臨病痛，最困難的往往不是醫療本身，而是隨之而來的緊急照顧需求與情緒支持。某日，一通焦急的電話打到了中部多元陪伴服務的試辦單位，申請者阿佳（化名）找到了能與她一起分擔照顧壓力的幫手，協助先生渡過康復期。家住中部的阿佳，因先生突然的心肺疾病，歷經手術及住院，但出院後暫時須在家休養，也因先生身體虛弱、移位有安全風險，需陪伴照顧，面臨照顧與工作雙重壓力的阿佳，也陷入身心俱疲的困境。阿佳由朋友轉傳的LINE網路新聞訊息，得知勞動部推出多元陪伴照顧服務，就主動聯絡試辦單位詢問如何申請、服務內容及費用，而試辦單位的溝通關懷、安撫情緒，除了瞭解個案服務需求，也加深阿佳的信任及安心感，在多元陪伴服務開辦後，迅速提供阿佳先生急需的日常協助服務包含移位、進食、如廁、協助沐浴、服藥提醒，及安全陪伴等服務。阿佳的工作需早出晚歸也要負擔家計，在服務開始提供的當天早上，多元陪伴督導員帶領工作者來到家裡，並細心聆聽家屬的叮嚀，從術後協助注意事項、服藥時間、飲食限制，以及因身體狀態影響的特殊需求。第二天一早，阿佳出門後又匆匆來電，焦急地說：「我先生昨晚吃不下，今天也不舒服，請幫忙多多留意……」督導員跟工作者將家屬的叮嚀及擔憂聽進耳裡、放在心上，很快地調整照顧方式，並安撫阿佳的憂慮，建立雙方信任關係。隨著時間推移、服務持續提供至今近兩週，工作者與先生、家屬的關係從陌生、逐漸熟悉而走向信任。督導員訪視時，先生露出開心的笑容說：「這位工作者服務得很好，很注意我的身體狀況及調整方式，還幫我按摩，減輕不適，讓我感到非常溫暖。」阿佳也表示，很感謝有多元陪伴照顧服務，讓他們在最緊急的時候，來的像及時雨，不僅提供照顧服務，也讓一家人能安心過日子，即時找到幫手，也帶給他們很大的安心。提供阿佳先生多元陪伴服務的是中部某試辦單位，協會成立逾10年，擁有豐富的服務經驗，包含日間照顧、居家服務、喘息服務，是勞動部評選核合格的多元陪伴服務試辦單位之一，而照顧阿佳先生的陪伴照顧服務工作者，事前接受單位20小時職前訓練，課程內容涵蓋照顧及溝通技巧、急救訓練、溝通能力等。為確保服務品質，試辦單位會先從服務開始就時常電話關心，訪視督導，展現專業及貼心，消除家屬及被照顧者的擔憂。　　勞動部勞動力發展署表示，多元陪伴照顧服務試辦計畫主要回應民眾「臨、短、急」等需求，如果家裡臨時有狀況但找不到人幫忙、外籍家庭看護請假返國短期需要人力、家人手術或病後需要緊急後期協助，提供包括全日、半日、部分時數的陪伴照顧、就醫陪同及日常生活協助等自費服務，減輕照顧壓力，讓勞動者安心就業，不因照顧家人而退離職場。目前全國北、中、南、東共有6家公益團體提供服務，並開放官網線上預約服務，如需申請服務，或欲瞭解相關資訊，請至多元陪伴照顧服務試辦計畫官網（https://mcs.wda.gov.tw）查詢，或洽1955免付費專線，由專人提供服務說明與協助。

＊勞動部直聘專案選工服務再升級！擴大開放引進印尼農業及機構看護移工

為提升國對國直聘服務成效，勞動部積極與各移工來源國透過雙邊會議擴大直聘專案選工的工作類別。除原提供製造業直聘專案選工服務外，目前已與印尼達成共識，進一步開放機構看護雇主及農業（含外展農業）雇主均可透過「直接聘僱聯合服務中心」（下稱直聘中心）辦理專案選工服務，直接自印尼引進機構看護及農業（含外展農業）移工，快速又簡便。勞動部表示，積極鼓勵雇主辦理直接聘僱、減少雇主及移工仲介服務等費用負擔為既定政策，因此自97年起成立直聘中心，提供電話臨櫃諮詢、雙語通譯及專人一案到底等服務。另為協助未委託仲介服務的直聘雇主能夠直接自境外引進移工，勞動部自105年起陸續與各移工來源國合作推動製造業專案選工服務，為擴大推動專案選工服務，於113年與印尼協商同意開放機構看護雇主及農業（含外展農業）雇主亦得以直聘專案選工方式，直接自印尼引進機構看護及農業（含外展農業）移工。直聘專案選工服務是以直聘中心為受理窗口，由直聘雇主向直聘中心提出引進移工需求，交由移工來源國協助招募雇主需求人數的3至5倍移工，提供雇主選擇以在臺書面、視訊或親赴海外等方式進行選工，再由直聘中心及移工來源國協助辦理錄取移工入國工作事宜。如此雇主除可於指定期間內快速自國外引進合適的移工外，解決雇主招募聘僱移工的需求，同時替自己及移工省下國內外仲介費用，雇主也可藉此營造和諧的勞資關係，創造勞雇雙贏。勞動部指出，為協助雇主以直聘專案選工方式引進移工及辦理移工入國後管理作業，直聘中心設有越語/印尼語/泰語/英語雙語諮詢人員，可協助雇主與移工溝通，並提供專人一案到底的服務，協助雇主案件追蹤管理及聘僱移工在臺期間應辦事項的主動提醒通知，包含透過電話及簡訊提醒雇主辦理入國通報、健康檢查、居留證及聘僱許可等應辦事項、提醒雇主辦理移工聘僱期滿的續聘等，強化雇主自行聘僱及管理移工事宜，讓雇主不漏接訊息。另外，雇主可以上直聘中心網站（https://dhsc.wda.gov.tw）外國人聘僱後管理專區，查詢後端管理服務資源。勞動部為擴大推動直聘專案選工服務，協助直聘雇主自境外引進更多工作類別的移工，已持續透過雙邊會議與各移工來源國進行協商。另雇主如對於直聘各服務項目內容或申辦移工過程有任何疑問，需進一步瞭解諮詢，都可上直聘中心網站查詢或洽服務專線02-66130811，除了中文，也有提供英語/越南語/泰語/印尼語諮詢服務，或撥打1955免付費專線（按1再按5），將由專人提供服務。

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禁止攜帶的含豬肉食品：豬肉鬆蛋捲、各式肉乾、火腿腸、含肉飯捲及含肉飛機餐等 

＜違規後果＞違規攜帶含豬肉製品入境，累犯者最高可被罰新臺幣100萬元

＜如何避免觸法？＞•出發前檢查行李：確保行李中沒有含肉製品 •抵達臺灣時檢查：若發現攜帶含肉產品，請立即丟棄於機場設置的棄置箱內，以免觸法；通報專線：0800-039-131；移工可撥打1955專線協助通報

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＊LINE@移點通—【四大胃癌高風險因素，看看你中了幾個-健康】—多國語言版

•幽門螺旋桿菌感染 （高達80-90%的胃癌與其有關）•慢性胃病　•經常攝取醃漬、高鹽食物　•不良生活習慣

其中幽門螺旋桿菌治療後能降低高達50%的胃癌風險！

＊LINE@移點通—【微笑舉手說你好，中風預防必學三步驟-健康】—多國語言版

•微笑:檢查雙側臉部是否對稱，若有一側下垂，就要警覺！

•舉手:試著同時舉起雙手，若一隻手無法抬起，需立即注意！

•說你好:若講話含糊不清、表達困難，可能是中風徵兆！

若發現異常，立即撥打「119」， 並記錄發病時間，抓住搶救黃金3小時，如需通譯服務，撥打1955尋求協助！

＊LINE@移點通—【眼藥膏別亂用，錯誤用法恐傷眼-健康】—多國語言版

以下是眼藥膏的使用指南：

藥膏塗滅菌棉花棒上，再上藥

使用2至3種藥品，建議間隔5-10分鐘，以免干擾效果

眼藥膏應點在下眼瞼，避免碰到眼球／開封超過1個月未使用完，應立即丟棄

藥膏應在25°C以下的陰涼處保存

眼藥膏是個人藥品，切勿與他人共用，以免造成交叉感染！