第２抬頭別低頭

　　容易有挫折感的人，常把心思放在自己身上。一旦不如意事發生了，就把焦點放在自身的得失上，難怪總被各樣恐懼感淹沒。人腦如電腦，有記憶體限制。費神去擔憂、恐懼、害怕，效率一定變慢。因此終結挫折感的方式就是換個焦點看事情。在第一時間就務實地自問自己有何失誤？下次如何改善？該做哪些防禦措施？

第３謙卑看己

　　 有挫折感人容易自責，這表示，無法接受自己的失敗。其實失敗是危機、也是轉機。沒有失敗哪來機會發現問題？因此面對挫折要心平氣和，面對不如意要心存感謝。因為失敗促使我們思考，使我們矯正自己的缺失，離成功更近。

第４檢討目標與計畫
　　 挫折既因目標未達成，那麼目標是否不切實際？計畫是否周詳？預備是否充分？行動是否正確？等因素，就決定了事情的成敗。要預防挫折發生，就需要事前確認自己的備胎規劃、風險管理、替代方案，是否周詳。檢討目標與計畫是幫助我們行動達成的必要步驟。俗話說，好的開始是成功的一半，許多的挫折都因『始料未及』所導致，因此練就好的規劃能力，失敗的機率一定降低。

第５積極思想

　　 不論多麼糟糕的狀況，我們都該學習積極思想。不要老是想著損失與後果，因為那些代價既然無法避免，不如「忘記背後，努力面前」。多想想，這次失敗對我今後有何益處，失敗就有了價值，挫折感自然將低。

第６認識成功真諦

　　 對基督徒而言，成功的定義是善用上帝所賞賜的才幹，成為世上的光與鹽，使別人因我蒙福。聖經的成功觀不在乎成就大小，只在乎生命是否發出光芒。擁有正確的成功觀，可消除不必要的挫折感。上帝賜下各人不同才幹，使人人能服事別人。
　　 人生在世若能把上帝賜給我們的才幹，用在合適與有益的地方，就是完成上帝的託付。而光的意義是指我們不僅發揮所長，還能成為所處岡位的生命典範。我們要讓人看見做事的正確態度，要成為別人傚法的對象。鹽的意思是調味及防止腐敗，上帝期望我們用真善美的態度，使所在之處向上提昇。這就是上帝對我們的期望。凡人達成這些期望，都是成功者。

第７看清挫折意義

　　 失敗不過是人生的一段過程而已，是上帝用來磨練人的機會。如果人從沒遇過挫折，是容易變得驕傲、並且停止成長。我們若一遇到挫折就退縮、放棄、或逃避，豈能掌握轉機呢？因此面對挫折，要把它當作是錯誤被糾正，偏差被導引，潛能被發揮的機會。

第８饒恕快．少挫折

　　 學習同理心是最後一種對付挫折的方式。對於人際關係導致的挫折，我們要拋棄受害者情結，學習理解那讓我們受挫之人的心情。積極改善彼此關係、消除敵意。以同理心接納與饒恕，為別人帶來空間，也給自己空間；當我們的心越寬廣、饒恕得越快，就愈少感到挫折。因此從人來的挫折，反可提昇我們愛的能力。
　　 大凡人面對人生不如意事，十之八九的第一反應常是失望！聖經告訴我們，心裡如何思想，口裡就如何說出。我們的言語反應我們的態度，而我們的態度決定了處事方式。人的態度，決定了事情發展的命運。對付挫折的方式，就是用這八種態度來取代消極負面的情緒，以確保工作順利愉快。

（本文整理自紀惟明主持，每週二08：00~09：00播出的「展翅上騰-Office EQ」節目內容）