有積極態度的人，凡事都會往正面方向去想，這樣的人，壓力比較小。人因為對事情想法不同、態度不同，也就決定結果的不同。 在解決問題的過程中，我們一定會遇到挫折、澆冷水、責難等等狀況，如何能在種種困難中堅持到底，棄而不捨？使事情終於柳暗花明？一定需要一種積極而正面的態度，否則我們可能自己先喊停。

通常一個有積極態度的人具備幾種特質：

一、 自信

相信自己能夠解決問題、相信事情一定會好轉、相信再忍耐一會就要柳暗花明。

自信與成功

為何有些人能力很高、卻仍然欠缺自信；而有些人能力普通，卻充滿自信？自信是一種對自我能力的認知，自信心的多寡，與人的實際能力不一定相關，而往往受他人對自己的態度和看法的影響。

一個成年人缺乏自信可能與幼年成長經驗有關，心理學研究發現，孩子從母腹起就可以感覺到周遭人對他存在的看法，如果他的家庭不歡迎他的來到，他就會充滿不確定、不安全感，成為一個自我形象不佳的孩子。這是因為被他的環境（原生家庭）所拒絕與忽略。孩子如此，長大的我們亦然，如果我們周遭充滿輕視自己的人，我們就會逐漸接受這些負面話語的暗示，而相信自己的確能力不佳。

一個人開始做一件新事時，不一定會做得好，此時如果周圍的人（父母、主管、同事），以負面言詞來責罵、嫌棄、批評、嘲諷，我們就會被「反鼓勵」，而不容易養成對這件事能成功的信心，因而半途落荒而逃。如果能堅持到底，焉知不能成功？

勝於自信的信心

基督徒所說的「信心」又與「自信」不同。自信是對自己能力的信心，而「信心」則是對神的認識而產生的信心。人如果沒有對神的信心，只有對自己的自信是不足的。因為過度自信讓人驕傲，剛愎自用。而自信如果依賴別人的肯定，則往往一遇人的負面態度就信心動搖。

聖經上說人如果有信心，就能移山，能夠成就超越自己能力的事。因為有對神的信心，因而能夠不被環境中的不可能攔阻了行動力，並且能克服萬難堅持到最後一刻。人可以對自己沒有信心，但對神有信心。這樣的人好過對自己有信心，卻對神沒有信心的人。因為對自己再有信心，自己的能力終歸是有限的。

二、 戰鬥精神

這是一種運動員精神，不論跌倒、力竭還是遠遠落後，都繼續堅持到最後而不半途倒下去，這是一種逆轉頹勢，轉敗為勝的心理力量。美國電影很重視運動員精神，凡是越挫越勇、屢敗屢戰的精神，就是所謂的戰鬥精神。

戰鬥精神與解決問題

戰鬥精神源自於信心及堅忍的毅力。一種寧願戰死也不願束手就縛的勇氣。解決問題需要這種精神，才能忍耐過程中的種種痛苦，這痛苦包括忍受周圍人的懷疑，不明朗的前景，一時無解的問題，障礙未除去前的停滯，問題惡化的混亂以及團隊士氣的瓦解危機等等。

誰能解決問題？是那願意忍受這些痛苦，默默尋找解決之道，並堅毅的奮鬥直到問題解決的人。解決問題好似與癌細胞作戰，形成問題的種種原因如同癌細胞，必須找到正確的藥物，然後持續殺死癌細胞一段時間直到完全消除為止。如果半途終止治療，癌細胞就繼續蔓延。

同樣解決問題必須堅忍的與問題奮鬥，直到完全解決，就能喜樂的享受成果。如果解決一半，問題因子仍會繼續破壞，因而週而復始，最後被問題打得精疲力竭，心灰意冷。

戰鬥力來自信念

而戰鬥力從何而來？一方面是一種自小養成的習慣，一方面是信念使然。聖經中的大衛是吃了許多苦才登上王位的人，他曾在他寫的詩中說：「我受苦是與我有益」。所以人忍受痛苦的能力像肌肉一樣是可以訓練的。

成年後成為基督徒，更是體會到神願意我們得勝，不願意我們被困難打倒。戰鬥力因而更多來自於對神的認識所形成的信念，深信神必幫助凡站在神這邊的人。愈多這樣的經驗，就越能夠在困難中堅持下去。

新約聖經腓利比書，有句許多人熟悉的話：「我不是以為自己已經得著了，我只有一件事，就是忘記背後努力面前的，向著標竿直跑」。這種堅忍奮鬥的精神是解決一切問題不可或缺的。

這段期間談關鍵競爭力就到此結束了，期望藉分享這主題，使父母對孩子及年輕人都重視培養這些能力，但願我們個人、社會及國家都的問題都能逐一解決。

（本文整理自紀惟明主講的「展翅上騰—Office EQ」節目內容，讀者可於佳音網站「節目精華」處點選收聽）