超級業務員的生存之道

        張劍晴，連續十年榮獲房屋銷售第一名，戰果輝煌！特別的是，她以另類的生存之道「絕對誠實」，拒絕業界「善意謊言」的巧妙說話術，更破除一般人以為「口才很好才能當業務」的觀念。

債務壓力下進入房仲業

        張劍晴會進入房地產，純屬巧合。二十三年前，張劍晴因為丈夫作生意失敗，背負沉重的債務，但二度就業工作難找，朋友一句「你很適合做房地產」，她二話不說投入，因為已經走頭無路，連水電費都付不出來了！

        二十三年的業務生涯，張劍晴一共進入三家房地產公司。第一家公司是擁有數百位員工的知名建設公司，每天上班的第一件事，就是到辦公室裡的佛堂拜拜。這行業很盛行拜拜算命，沒業績的要拜，有績效也要拜，一切都為求財。

        張劍晴在國二時就接觸福音，但是對上帝很陌生，所以一進公司也跟著拜，但是業績得不理想，所以轉換跑道到第二家公司。這一次，她時來運轉，每次業績都得到第一名，因此比以更往熱衷拜拜、算命，尤其對自己沒信心時，就愈想在算命中找到答案，可是心靈卻很空虛。

張劍晴的店很特別，除了介紹客戶案子外，一旁還斥資裝跑馬燈每天跑經文，宣告上帝的祝福，曾有路人跑進店裡說看了很得激勵。

天父愛度過人生低谷

        張劍晴工作出色並非偶然，完全靠堅強的意志力，可是經年累月過度消耗身體的結果，竟得了惡性肝腫瘤！乍聽惡耗時，張劍晴卻出其的冷靜，連醫生都訝異反問「你怎麼那麼鎮定？」因為在這一瞬間，她想到了天父。

        「上帝不會對我那麼殘忍，讓我爸爸和兩個孩子失去經濟來源！」張劍晴心裡有一股篤定的力量。很奇妙的，當再次檢查，得到良性血管瘤的好消息，住院休養後，化險為安。

「我現在懂得抓住上帝，找到了訣竅。」張劍晴說。旁邊特地放著聖經說的金燈台，提醒自己信仰要堅定。

        不久，先生過世了！意外接二連三發生，天父的愛陪伴她度過悲傷，並賜力量面對大兒子叛逆的青春風暴。失去父親，使國一的大兒子行為大逆轉，兩次離家出走，換了四所高中。

        有一次學校要開除他，張劍晴去學校關心，幸好輔導老師獨排眾議為他力爭，最後決定不開除，張劍晴感謝老師，臨走時對老師說：「我相信我兒子會改變，不是因為我，而是因為上帝！」走出校門時，她訝異自己怎麼會發出這般豪語？

        雖然口裡相信上帝，卻仍拜拜算命，與朋友合夥加入房仲公司後三個月，還跑去算命，因為公司業積掛零！

抓住上帝拒絕拜拜算命

        六年前某週日晚上，她無意間在電視上看到牧師講道，吸引她好奇地走進教會作禮拜，上帝的話語如當頭棒喝，讓她恍然大悟！

        「我為什麼要把命運放在一個人的嘴巴上？」一回家，馬上撕碎為自己與孩子算命的東西，決定不再拜拜、算命。她勤讀聖經，看到許多上帝的應許，遵守上帝的教導，誠實告訴客戶房子的缺點，拒絕業界常用的「善意謊言」的技巧，出乎意外，業績竟出奇的好，連續十年得第一名！

        尤其今年到業績排行榜截止前一個月，張劍晴業績不出色，心想：「這次我無法上台說感謝上帝了。」結果，突然出現客戶，張劍晴完全沒有用過去的技巧，很單純地達成兩筆大案子，業績衝上第一名！讓人直呼神蹟。

        上帝的祝福打破世俗的禁忌，張劍晴說：「以前農曆七月拜得很兇，但業績很差，現在不拜了，業績很好。」而當年差點被學校退學的大兒子，去年從台大研究所畢業了，張劍晴非常感謝上帝改變孩子。

        張劍晴現在經營兩家店，並身兼房仲業講師，她不教如何達成績效的花俏說話術，而是述說自己如何倚靠上帝解決困難，教學員重新塑造自我形象，教大家正確的銷售觀念，傾囊相授，希望更多更優秀的業務員。

張劍晴是公認的超級業務員，也是優秀的講師，她說：「我不怕被幹掉，我想栽培更多的張劍晴！」

        「業績好壞與信仰無關，」張劍晴堅定地說：「以前我靠意志力得第一名，但現在我找到訣竅，工作很輕省，一樣有好成績，我還管兩家店，在以前是不可能的事，而且我心靈不孤單，因為上帝與我同在。」

菜鳥也能變達人！

張劍晴的建言：

1.對工作要有熱忱。

2.觀念要正確，看中客戶的需要，不以成交為出發點。

3.態度積極，做事有持續力。

4.主動關心人，觀察細膩。

5.謙卑受教。

對客戶「絕對誠實」，是張劍晴的工作理念，在業界很另類。

（本文整理自廖偉凡製作主持的「哈羅！謝謝你」，每週一至五15：00-16：00播出節目內容）