讓人挫折的老闆

有位年輕朋友與我聊到他的工作環境，在他的辦公室裡有個非常不會肯定部屬的老闆。不論你如何努力做，老闆總覺得你沒有做到他的要求。不但如此，老闆甚至還會告訴你，「你一定能做到，只是你沒有努力」。

因此這位年輕人的公司裡，老闆很挫折，不明白為何部屬總達不到他的期望。部屬們也很挫折，因為儘管做得筋疲力盡，卻總不能教老闆滿意。

有些事，部屬的確因為缺乏經驗，未能預料到而出狀況，但老闆卻認為，只要部屬妥善規劃，世上沒有不能避免的失誤，因此所有的失誤，定是部屬的錯，老闆這樣想，讓大家都感到很挫折。

吝於稱讚的世界

你很在意別人對自己的態度嗎？你有「我一定要做到合乎別人的要求，否則人就不會有快樂」的想法嗎？當我們把快樂的鑰匙交給別人，就非常容易罹患肯定依賴症了。

其實，這世界上很少有能真正關心別人福祉的人，更別提有多少人會常鼓舞別人、稱讚別人，中國人的文化裡缺少這種習慣。所以，得不到他人肯定，是件非常正常的事。

肯定依賴症禍因二

罹患肯定依賴症的人，常見的第二個思想公式是：「如果我得到別人的稱讚，我就會很快樂。」

的確，得到別人的稱讚，會讓我們快樂；卻不表示得不到稱讚，就必然不快樂。如果認為快樂來自人的稱讚，我們就會過度期待人的稱讚。

其實人把自己的快樂與他人的肯定相連結，與小時的經驗有關。小時，我們都有因為表現好，乖巧，而得到大人嘉獎的經驗，但當我們表現不佳時，我們就會遭受羞辱、被冷漠對待、被輕視…，這種有條件的愛讓人產生痛苦的感受，與不愉快的經驗，這導致我們自然而然的，會把「快樂」與「得到別人稱讚」劃上等號。

盡力就問心無愧

前述那個不會鼓勵人的公司裡，卻有位年輕人一點挫折感也沒有。我問他為何可以從缺乏肯定的環境中免疫？他說是因為他想通了。

這年輕人知道一件事，只要自己盡力了，儘管有些事的確是料想不到而出差錯，但他願意承認自己的能力與經驗有限，既然坦然接受事實，他也就不會過份責怪自己。因此謙卑的人反而不會挫折。

但老闆若還是對他不滿意呢？這位年輕人說：「那我只好接受老闆的不滿意了。但是我知道，如果今天主耶穌在這，他不會責怪我的，因為我真的盡力了，所以，我不責怪自己。」

把上帝當最大老

在處理缺乏肯定一事上，基督徒的確較容易有不同的反應。因為基督徒不尋求人的肯定，卻在意上主的看法。

基督徒相信一件事，人是被上主完全接納與饒恕的。創造人的上帝，知道人是不完美的，知道我們做不到很多事，知道每個人都有缺陷。因為上帝認識我們、接納我們，所以聖經說上帝評斷人，「是按著我們所有的，不是按著我們所無的。」

上帝並不會因為一個人做得不如別人，而責備他，上帝只會因為我們該做卻沒做到，該盡力卻不盡力，而責備我們。一個基督徒若已盡力卻仍舊做不到，因為知道真正判斷我的是上帝，所以就比較不容易因得不到人的稱讚而沮喪。

把上帝當老闆的人，比較不容易罹患肯定依賴症，因為他知道上帝瞭解自己能做什麼，不能做什麼，唯有上帝真正認識我們的潛能、 實力、限制、心態與動機。我們需要學習用上帝的眼光看自己與別人。

當一個人最在意的，是這位天上大老闆的看法時，對於世上主管的看法與態度，就比較容易學習如何「把有理的要求當訓練，把無理的要求當磨練」。對於老闆或他人的看法，也就比較能釋懷了。

快樂≠成就

罹患肯定依賴症的人，常有三種思想公式：

公式一：如果我有成就，我就會得到人的肯定。

公式二：如果我得到別人的肯定，我就會很快樂。

公式三：如果我得到別人的肯定，我就很快樂，我的人生也才因此美好。

這些迷思，驅使我們不知不覺追逐世人所認定的成就標準，而多數時候只有金字塔頂端的人能達到，因此我們常得不到我們所期待的肯定。如此，依照公式二，我們必然經常不快樂，因為這世界少有總能達到別人期待的人，也少有習於稱讚別人的人。

當我們落入公式一與公式二的圈套時，我們很容易會落入第三個公式的循環中，那就是，常有缺乏成就的焦慮，而覺人生鬱卒。這是肯定依賴症的最後一個禍因，下期我們就會研究，如何從這三個錯誤的思想公式中解套。

（「展翅上騰—Office EQ」節目由紀惟明主持 每週一08：00-09：00播出）