壓力是無法完全擺脫的，因此壓力管理目的不在讓壓力不見，而在讓壓力不至於過重以致無法負荷。管理壓力需要倚靠良好的生活紀律。前幾期，我們提到要隨時減輕身上的稻草，避免壓垮自己，這需要做好兩件事，第一是學會按優先秩序做事，第二是按時間表做事。

當我們壓力罩頂時，最重要的一步是按照「重要」與「緊急」原則，把身上所有的壓力，依輕重緩急分出待處理的順序。接著，便是把它們納入時間表管理。排定時間表後，我們就要進入執行階段。此時，我們就要學會「專注於眼前的事」，這需要先學習三件事：

先計畫再專注

所謂眼前的事，在重要性分類上必屬於重要又緊急的事。但反觀很多人，眼前正忙於處理的，卻往往是緊急但不重要的，或更糟糕，是不緊急又不重要的事。是否曾有正在處理A事，突然想起電話費已過截止日還沒繳，或正在開會，突然想到忘記給一位重要客戶打電話，這種「掛一漏萬」的慌張？

會手忙腳亂處理事情，往往是因為缺乏事前計畫，就直接進入執行程序，還沒有把事情分類就開始處理，或沒弄清楚事情的優先順序就埋頭苦做，才會發生的狀況。因此要有好的執行力，就要學會先計畫再做事。

將所有待作的事分好優先次序再開始專注的做事，可以幫助我們將混亂充塞的頭腦謄清，這可減輕我們的壓力感。同時，因為知道眼前要做的事是最需要先作的，也知道按時做完這件，再作後面的事不遲，生活失控感將因此大大降低。

作事力求正確

執行事情時，專注是一種很重要的心態。「始料未及」、「粗心大意」、「顧前不顧後」等，這些都是做事不夠精確，缺乏謹慎與細心的態度。

力求作事正確非常重要，因為我們沒有多少時間可以浪費。如果我們不夠細心而讓眼前處理中的事失誤連連，那麼我們就是在已經非常有限的時間中，又額外增加了「修正錯誤」的時間，這樣便升高我們的壓力指數。因此養成每件事完成時力求正確的習慣，才能真正有果效的如期完成計畫。

把憂慮之事分類歸檔

憂慮往往是妨礙我們專注的主要原因，許多時候我們一面做事，心裡卻一面惦念著另一件事。憂慮使我們分心，一心二用，讓壓力升高，又無濟於事。

憂慮不見得不必要，但靠有效管理，我們可以把「應當」憂慮的事，填入我們手上的時間表，使憂慮從抽象的擔心，變成可被依序處理完成的事。當然，這牽涉到時間排程的更動。

時間表是有彈性，可以隨時更動的，因為我們每日都會遭遇新事，不太可能依靜態的時間表做事。時間表的目的是方便管理事情，而非排除新事加入。

該如何分辨憂慮的必要性呢？我們可依照「重要性」和「可能性」來進行分類：

對憂慮的處理方式　　重要性　　可能性

應該納入考量　　　　　○ 　　　 ○

保持注意，暫不處理　　○　　　　×

學習放下不去想　　　　×　　　　○

根本不與理會　　　　　×　　　　×

（1）應進入今日排程的憂慮：

依據重要性與可能性的分類，最可能會打擾我們「眼前之事」的，就是又重要、又可能發生的事。這樣的事，有其迫切待處理性，因此可被納入今日排程，此時我們需要重定已分配好的時間表，確認這件事，該如何加入今日排程，並且與眼前之事相比，處理上的優先順序當是如何。

保持注意，但現在尚不必處理的憂慮：

有時我們所憂慮的事情的確重要，卻不太可能即刻發生，這類事我們要學習先放下、不要現在去想，只要留心注意就好。因為這些事現在發生機率甚低，因此現在擔心也沒用，何況它沒有緊急性，因此只要先做好預備，不用急著現在去做完，這種事並非不需要處理（因為它有重要性），只是現在暫時不必去處理，我們可以將這樣的事放入待辦事項清單。

學習放下不去想的憂慮：

重要性低但發生可能性很高的事，是我們最難不予理會，卻一定要學習去拒絕的事。因為我們不是完人，不可能處理好每一件事，這種今天可能發生但卻不重要的事，我們要學習降低要求、學會放手。也許我們是完美主義者，但我們要瞭解自己難以分身，因此既然要專注於眼前重要又急迫的事，權衡輕重，就需要捨棄那些不重要的事。

根本不必理會的憂慮：

那些既不重要又不可能發生的事，根本就不必費神擔心，再擔心就叫杞人憂天。

當我們有了良好計畫，又處理了心中所憂慮的事，並用審慎仔細的態度，專注處理眼前之事後，我們還需要學會善待自己，才能正確管理壓力，這一點我們下期再談。

（本文內容整理自紀惟明主講的「展翅上騰-- OFFICE EQ」節目內容，讀者可於佳音網站的「節目精華」處點選收聽。）