為何台灣現在需要教練？

【教練健心房】黃夏成和你一起健『心』

七十年代初，美國網球教練高威(Tim Gallwey)將教練一詞成功移植到企業管理上，成為企業教練技術，八十年代開始出現接受正式訓練的專業企業教練，九十年代中，教練技術被運用在私人生活中，一些歐美大學開始開設教練技術的專業課程。經過三十多年的發展，教練技術已成為全球企業提高生產力的有效管理工具。

2015年台灣企業的調查，有82%的受訪企業採用讓中高階領導者學習教練技巧來帶領團隊，其中有50%的受訪企業聘有內部或外部教練。

台灣教會也必須掌握這個在21世紀，最有效的對談技術及領導文化，才能創造良質的代間關係以及引領年輕世代進入恩典國度。

台灣現在需要教練的三大關鍵因素

一、教導效能大量下降

人類有教學活動以來，身為「教」者就習於採用這種以講演或告訴（telling)為主的教學方法。

臺大師資培育中心研究顯示，『講述教學法』在學生課後記憶保留率、應用所學訊息到新情境、發展解決問題及思考的能力、激發學習動機等方面都不如『討論教學法』。講述法最大的缺點是，學生容易成為不需思考、被動的資訊接收者。

同時，還有以下原因造成教導效能大量下降：

1.每個人有不同的學習風格和習慣

現代人比五十年前更提早接受全方位的刺激，許多個別化的學習風格和習慣被建立，因此，要靠單一的灌輸方式進行教學，已經無法滿足學習者的差異化需求。

2.理解卻不一定產生行為動力和能力

知識只是潛在的力量，未能轉化成行動則無法產出結果，當今高等教育的學用斷裂現象是其中的後果之一。

3.知識取得更便利且免費

當知識被掌握在某些人和機構手上時，人們只能被動的以受教的方式去學習。但是數位工具讓知識的產生與取得，不只加快速率也大量降低成本至免費供應的地步。於是，教學工作者逐漸失去競爭力了，便需要轉型或跨域發展。

4.現代人強調自主性與即時性

現代人在凡事上都要有高度的自主性，在學習主題上期待有選擇權，又能自由挑選學習工具、地點和時間，也就是成為學習的主人。

5.現代人幾乎都患有知識焦慮症

數位知識爆炸的現今世界，我們即害怕學不夠也在學不完的壓力下喘不過氣來，因此，很多人等不及老師來教，便自己上線覓食。

二、台灣正面臨國安級人才挑戰

(一) Z世代的隱憂

˙國中小最大困難是缺乏學習動機

˙中學生睡眠7小時以下、 1/4常在課堂打瞌睡、超過一半上一天課會感到體力耗盡，也有將近50%自覺⋯⋯

˙全國高中職學生中，至少有1/7以上有明顯憂鬱情緒

˙電子煙全國近8萬國高中生「都在吸」

˙青少年變少，犯罪率卻在8年內攀升47%

˙國健署調查，25％國高中生曾認真考慮輕生

針對6萬名國中生的研究，揭教育讓學生陷入5大困境……

1. 34%國中生性向潛能不明顯

2. 20％國中生具備邏輯推理的潛能

3. 35％國中生沒有明顯的興趣分化

4. 24％國中生對藝術感興趣

5. 51％國中生的興趣和天賦沒有交集

(二)職場上人才的瓶頸

《Cheers》雜誌20年職場３大觀察：

1. 除了實作，「創新力」愈發重要

2. 跨界人才勝出，外派意願變高

3. 軟實力抬頭，要懂應變及溝通

「大專校院就業職能平台」 UCAN台灣人力十年統計：

最擅長：工作責任與團隊合作

最弱項：創新與解決問題能力

人才難求，世界第一，全球高達75%的企業難以找到符合需求的人才，台灣則以88%高居全球之首。

綜觀以上數據，我們迫切需要新的技術培育出時代所需新的人才。

三、代間關係與溝通失能

1980年代台灣經濟起飛之後，大部份父母都投入經濟生產活動，而把教養的事也外包給商業機構，因此，近四十年出生的台灣人均缺乏家庭親子之間的親密關係歷程。其結果是世代之間的相處與溝通，形成巨大的鴻溝，在企業裡五代同堂卻形同跨文化的隔閡。

台灣孩童在高度功利導向的環境中成長，兩歲至二十二歲大學畢業，只有大量的知識灌輸和分數競爭，回到家裡也是以課業為主的互動內容，生命所需的養份極度貧乏。

這種現象連牧養生命的教會也逃脫不了，同樣出現代間衝突和接班危機。 

我們生養出一代又一代物質豐富卻心靈貧窮的人種。心靈貧窮的人如何因應能力強大的AI呢？我們迫切需要找回可以滋養生命，並且產生以關係為導向的人際互動模式，恢復上帝所創設的人倫文化。這是21世紀所需的人才價值育成，最終人人有機會邁向個人的天命。教練技術和文化，將助我們一臂之力。

教練為何有效？

20 世紀最佳經理人 傑克．威爾許：最偉大的領導者，是一流的教練。未來，不是教練的人無法晉升。

美國國際績效顧問公司調查：在職場上，人們平均表現出多少百分比的潛力？平均值是40％。

全球職場上每一個職位，基本上都是已被學歷認證的專業人士，卻無法發揮出應有的工作水準，值得深思和警惕。

從某個角度來說，傳統灌輸式教育模式提供了相關知識，卻不能把人的潛能汲取出來。

約翰.惠特默(將教練引進企業管理的先驅者)：教練是釋放一個人的潛能，使他有最大的成長。在各層級教育遍及化的今天，我們或許應該有新的嘗試，運用教練技術將人才帶上更高的境界。

教練有效的兩大關鍵原因：

1.教練創造改變的契機

首先，教練透過提問去引發對方自我覺察和發現，從現象表面去挖掘到內在的真實狀況，看見自己和問題的關係。在這過程中，被教練者有高度的自主性去選擇他所要正視的和表達的，這樣的擁有感，促使他產生行為動力。

我們在傳統教育的過程，絕大部份在老師和父母的催逼下，進行無奈的學習，結果在考完試後，腦神經系統就自行刪除所強記的資訊。但教練技術從最初的目標到最後的行動都參與其中，所引發的動能是來自於內在而不是外界的他律。

2.教練引發內在的覺醒

再深入去了解教練所引發的內心活動。

當人觸及到自己的內在關卡時，不是逃避就是面對，教練以提問方式賦能，協助他有勇氣去省思自我。在一個具安全感的情境下，對方自然可以去思索或甚至自我修復，進而達到健康的身分認同。

這是生命的清理歷程，到了某種程度，被教練者潛藏的生命能力必然被激活，至終展現出有效的行為，創造美好的果實。

台灣現在急切需要教練

全球局勢在疫情中加劇的動盪不安，再添上數位工具的推波助瀾，人與人的關係更加疏離和衝突，我們實在需要一種新的作為來開創新格局。

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