《聖經》記載，使徒保羅建立許多教會後，經常到各教會探視，關心他們的需要，堅固他們的信心，使得教會迅速成長。同樣地，領導者要員工同心協力為公司願景打拼，成為充滿活力的有效團隊，必須先培養良好的關係與默契，才易於推展工作，達成績效。首先，需瞭解團隊的特質。

團隊的特質

1、團隊，是每個人都有機會成為領導角色，都有機會成為團隊運作的中心樞紐，都有機會透過共同的努力發揮影響力。而非領導者說就算，其他人只能遵從完成命令的團體。

2、團隊，是個人及團體在責任上有分擔有分享，是命運共同體。雖然各有工作職權，但是卻一起承擔事件的結果，一起分享責任與榮耀。

3、團隊，是採取開放式的溝通，每個人可以提出自己的意見想法。

贏得人心的領導秘訣

1、投資時間在有象徵性意義的人際關係上。如：同仁生病，千萬不要不聞不問，員工受委屈，主管要挺身而出，員工體察主管站在他這邊，團隊的完整性就容易被建立起來。

2、創造與員工們聯誼互動的空間。如抽出時間與員工一起用餐、偶爾喝下午茶、聊天，產生凝聚力，讓工作氛圍越來越好。

3、以身作則。每個人都有人際信用問題，地位越高信用越高，卻也因此會漫不經心。如：要求學生不遲到，老師自己卻遲到；要求員工不說不雅的話，主管氣急敗壞時卻口不擇言。公司中有許多眼睛都在看你（主管）是否言行一致，以身作則是身教，去實踐教導員工的規範做在自己身上。

4、鼓勵合作。領導者不僅要以身作則，更要注重鼓勵合作發揮所長，團結產生力量，公司的運作會越來越順暢有果效。

5、持守「勸人和睦」原則。若主管在團隊中製造分裂或說長道短或搧風點火，這位主管就不容易取得員工的信任。因此主管不論聽到什麼，都要站在勸人和好的角色，《聖經》中已經把勸人和好的職分交給我們，因此我們是和好的使者。若經常與人發生衝突，那麼就不適合擔任主管角色。《哈佛商業評論》提到，渣打銀行的高階主管彼此瞭解，經常代理工作，這樣的行為讓員工瞭解主管是千萬人一條心，實踐合作的精神，員工也會跟著學習。

6、投注心力在面對面的活動上。領導者不管多麼忙碌、要開多少會議，一定要拿出時間、投注心力在與員工的活動上，讓員工感受高階主管看中公司的會議、活動等，如此向心力與凝聚力會慢慢提升，組織也會蒸蒸日上。

提升團隊績效

1、讓團隊有急迫感

若政策或指令讓員工感覺不痛不養，沒有外來的壓迫感，裡面就不易聚合。若員工知道只能往前走，沒有退路，必須以「破釜沈舟」的精神，不顧一切地求勝利，否則就會卸甲歸鄉時，壓迫感就來了。當急迫感一來，團隊績效就會提升。

2、注重人的潛力，不要過於強調個性面

有領導者會因人廢言，明明這人講的是對的，只因為對這人有偏見，不欣賞或看不慣這個人的個性，因此完全封殺，無論他講什麼、做什麼，不給予任何機會，如此行將無法把團隊帶好。

3、看重會議與行動準則

萬事起頭難，一開始時必須讓團隊參與建立遊戲規則，建立步伐一致的共識，慢慢會聯絡整齊。相對的，若沒有建立正確的規範，團隊執行很難有共識。

4、建立紀律

我們能從三國歷史人物孫臏與龐鵑學習紀律對團隊的重要性。孫臏為了要立君威，不惜把違令的大王的寵妃推出去斬首，目的要讓大家明白整齊的軍隊必須服從命令，領導者與帶領者要謹慎，不能成為破壞紀律的人。研究顯示，團隊中權高位重者擁有特權及特別的籌碼，易違反建立起來的團隊紀律，因此不易建立令人信服的團隊。

5、掌握立即可產生的績效

不要一開始找又大又難的事，讓團隊遭遇挫敗後產生誤解，以為以後的專案都是如此艱難不易成功達成目標。如某人接系主任職，不要馬上就辦理國際研討會，可以先從每週舉辦博士生研究論文研討會開始，如此做，一方面能提升系所學術研究水準，另一方面因為易達成目標團對有合作的動力，累積經驗後，就能朝向舉辦國際性的研討會的目標邁進。

6、不斷用新的資訊挑戰團隊活力，多接觸新的資訊，團隊易充滿動力不易老化。

7、要常花時間與員工相處博感情。

8、經常正向的獎勵員工，而非總是負面的指責。