防疫期間 服務長輩不打烊

台灣自5月中旬進入防疫3級警戒後，在禁止群聚的規定下，各地社區關懷據點的活動停止，而日前突然爆發印度變異株Delta病毒感染的屏東，疫情變化更是引發全台高度關切。然而，對社區高齡者的服務不能中斷，特別是老人送餐服務仍必須進行，否則部份高齡者的生活立刻就會受到影響。

有些地方採取線上教學的方式，繼續提供活動的課程，但也有些社區關懷協會有不同的做法。佳音電台《樂齡生活讚！讚！讚！》節目主持人彭蕙仙，以電話連線方式，訪問屏東縣台灣宥青愛心關懷協會執行長謝容澧和負責設計課程的鄒宥青老師，以及屏東縣里港鄉潮厝社區發展協會工作人員李佳鈴，分享他們如何在防疫期間以創新的移動式的「到宅服務」，與社區長輩保持互動。不但疫情期間服務長輩不打烊，還讓高齡者能夠接受一對一量身訂作的教學與關懷服務，成為防疫期間的高齡服務新典範，贏得在地銀髮長輩同聲叫好、一片讚賞。

謝容澧指出，宥青愛心關懷協會承辦屏東新園鄉田洋社區關懷據點，疫情進入3級警戒後，社區長輩無法到據點參加活動，因此協會改以提供送餐並進行居家關懷與防疫宣導的服務。

一段時間後，有長輩表示每天待在家裡都沒事可做，好無聊。因為長時間以來，長輩們已經習慣禮拜一到禮拜五的時間，到據點參加活動，生活的重心也全然放在據點，但疫情爆發後，據點活動暫停，為了防疫，鄰里間也不適合串門子聊天，老人家無處可去了。

謝容澧說，雖然疫情期間政府單位有透過臉書直播線上律動課程，而且第4台也有播放運動節目，但很多鄉下的長輩不會使用網路，甚至大多數長輩的家裡根本就沒有第四台，當然就無法使用網路課程的資源。

於是協會始思考如何在疫情下，提供新的服務模式，以滿足長輩的需求。謝容澧指出，他們有2大服務新概念：1是以長照居服概念成立「移動式據點」，也就是把在固定的關懷據點活動，變成到長輩家裡進行的個別活動；2是以「居家關懷」管理長輩防疫期健康。

謝容澧說，協會提供的移動式據點服務分為「動態」和「靜態」2大類，動態的有健康操和律動；靜態的活動則有桌遊、美勞等。

協會每天早上8點半出發，帶著事先準備好的教學材料，到長輩家進行關懷訪視，在遵守防疫中心規定的情況下，先帶著長輩在家門口、庭院或是附近的走廊、騎樓等戶外空間，進行大約15分鐘的律動，接著就會給長輩們一些「家庭作業」，包括手作、繪畫等材料包，進行解說後，讓樂齡長輩們自己在家裡完成；此外，熟稔園藝的鄒宥青還會帶長輩們學習植物栽種。   

她表示，協會志工會依長輩們的肢體情況，採取漸進式暖身活動與律動訓練。謝容澧說，因為是採取戶外教學，有時長輩家附近不是據點服務對象的鄰居好奇走過來，協會也會邀請他們一起動動，只要符合防疫規定的人數即可，重點就是要讓長輩們覺得熱鬧有趣不孤單。

鄒宥青說，為了讓化整為零的模式能進行得更順暢，協會重新設計了活動內容和進行的方式，協會志工的工作量也因而大增，但是看到長輩們的笑容、聽到他們一聲一聲的道謝，「辛苦全忘了。」

李佳鈴笑著表示，自從疫情升高後，「長輩們都好希望看到我來，因為我是『加零』嘛！」當然，除了名字受歡迎之外，負責服務屏東縣里港鄉潮厝社區照顧關懷據點的協會，為因應疫情提供了「到宅服務」的各種課程，更是讓長輩們每天殷切期盼。

李佳鈴說，他們為每位長輩準備了一份個人式的「作業防疫包」，裡面放一份一份消毒好的彩色筆、美勞用具，訪視時會交給長輩，讓他們進行創作。另外，每位長輩都有一個彈力帶和彈力球，老師會帶著他們進行律動；音樂課的部份則是教吹陶笛。

李佳鈴說，這段期間有長輩家裡的孫子也在家學習，且學校剛好在教陶笛，於是祖孫一起合奏，還把影片上傳到Line群組裡，「沒想到疫情期間竟促成了這種祖孫交流的情景，真是令人感動啊！」

疫情或許阻礙了部份人際交流，但只要夠用心、有創意，一樣可以做到服務長輩不打烊！

（文：彭蕙仙。本文整理自彭蕙仙主持的「樂齡生活讚!讚!讚!」節目，每週四 16:05-17:00播出）