直聘中心服務再升級

貼心服務 雇主放心 移工安心

勞動部勞動力發展署直接聘僱聯合服務中心（以下簡稱直聘中心）自去（112）年11月由臺北市中正區中華路1段39號11樓搬遷至同棟大樓15樓，除了增加服務櫃檯數量及優化民眾等候區，提供洽公民眾更寬敞且友善的服務空間，同時也設置資訊共享區，讓民眾可以在舒適的環境閱覽與諮詢相關聘僱移工資訊，並由直聘中心協助雇主透過線上申辦方式跨機關辦理移工居留或通報等事宜。

發展署表示，直聘中心自啟用迄今，服務項目持續增加，親自到現場諮詢及申辦業務的民眾也日益增多，原址11樓的服務場域因空間有限，櫃檯服務區與民眾等候區在既有空間下顯得擁擠。為提供洽公民眾更舒適友善的服務場域，直聘中心搬遷至同棟大樓15樓，重新規劃櫃檯服務區，並提供雙座位，讓雇主與移工可以共同在櫃檯辦理或諮詢聘僱事宜，同時增加服務櫃檯數量，提高服務量能，減少民眾等待時間，並優化民眾等候區的配置及空間，讓服務民眾的動線更順暢。

發展署進一步說明，直聘中心為提供民眾更完整聘僱移工資訊，並協助雇主線上申辦，特別增設資訊共享區，除了向雇主和移工宣導諮詢專線及外國人免付費四國語言諮詢專線資訊，也製作雇主辦理聘僱移工或中階技術外國人等相關網站專區（如雇主聘前講習專區、中階技術人力學習專區、移工轉換雇主專區、外國人勞動權益網、移工留才久用服務中心官網等）及LINE@移點通等QR-Code資訊，透過掃描QR-Code可直接連結到各項專區閱覽相關資訊。資訊共享區並配置有圓桌座位區及提供申請書表填寫範例，方便雇主填寫申請表件，並可以參考範例正確填寫，另備有雇主及移工直接聘僱宣導DM及雇主手冊供隨時取閱。此外，現場備置有電腦、讀卡機及掃描器，雇主可以自然人憑證或健保卡註冊後，經由「外國人直接聘僱申請案件網路線上申辦系統」（網址：https://dhscfwapply.wda.gov.tw）線上申辦，也可以自然人憑證逕向內政部移民署提出外國人居留申請，如有操作上問題，或需影印、掃描文件，均可向直聘中心尋求協助。

發展署將持續精進現行服務內容，優化洽公環境，增加雇主使用直接聘僱可近性，期透過更多元客製化的服務，提升雇主申辦便利性及保障移工來臺工作權益。如對於服務項目內容或申辦疑義需進一步瞭解諮詢，可上直聘中心網站查詢或洽服務專線02-66130811，除了中文，也有提供四國語言諮詢服務，或撥打1955免付費專線（按1再按5），由專人提供服務。

（麗紅主持的「溫情一線牽 世界大不同」，每週五09:05-10:00首播、週二20:00-21:00重播）