【人生故事館】

iRAM之父、手機中文化之父

孔毅 成功讓我們以為

          永不會失敗

>佟建隆 專訪 / 編輯室 整理

上海出生、台灣成長的孔毅，是手機通訊界赫赫有名的人物。他有九項世界專利，發表三十篇重要論文，英特爾稱他為「iRAM之父」；摩托羅拉稱他為「手機中文化之父」。早在iPhone手機問世前，孔毅領導的團隊早已經推出世界第一部大屏觸控PDA手機。

近年，他成立璀西尼企業管理諮詢公司、E28領導力學院。著作探討《聖經》真理與人生、工作關係的《贏在扭轉力》《第一與唯一》兩本書。究竟他是怎麼推動手機中文化的？如何看成功與失敗？以下是部分訪談內容。

手機中文化研發的動機與背景

1995年，摩托羅拉借重他的專才，從美國總部調去擔任亞洲通訊事業部總裁，希望開創亞洲市場。他思考唯有把手機成為便宜的消費性產品，且要快速的當地化、差異化，才能有好的業績。

某天與兩位華裔科學家談到，手機中文介面、中文輸入法、中文收發短訊等功能的可能性。接著，與大陸郵電部部長見面，對方聽到手機中文介面的想法時立刻說，如果他們做出來，會給幾個大訂單。他立刻召集五十人的研發團隊，送到美國去學習及研發，之後在北京、杭州、韓國、新加坡陸續成立研發團隊，並將天津工廠的生產線增加到八十條，營業額很快地從兩億美元成長到四十億美元。

成功者以為永不會失敗

1972年9月，他從交大畢業後，到美國羅格斯大學讀研究所，受到大學中文查經班的學長熱心接待而加入，確定耶穌基督是唯一的真理，乃受洗成為基督徒。

他在職場二十八年，無論半導體或通訊業務都推展得非常順利，幾乎是呼風喚雨，以致於認為創業也當如此，於是離開職場開始在大陸創業成立上海毅仁（E28）信息科技有限公司，沒想到卻經歷一連串的失敗。

「2003年，我們做出用筆來觸控的大頻；接著開發五件新產品，也沒有成功。主要當時我們是用無限網路連結，可是大陸上網受到限制，我們的作法太超前。第五次，我們把SKYPE功能放在手機裡，很多客戶跟我們下訂單，眼看幾乎要成功了，沒想到金融風暴來襲，客戶取消訂單，我資遣了半數員工，陷入所未有的困境。」

他深刻體會到「成功會讓人變得驕傲，成功讓人以為沒有事情能夠難倒我，以為永不會失敗，任何事情非我不行，只有我在才能做得出來。」

借鏡聖經人物得到處事智慧

人若不承認失敗，上帝就不會出現。孔毅說：「當時我就像《聖經》中的彼得，整夜勞碌下網打魚，卻捕不到什麼；又像花光家產、在外流浪吃苦的浪子…。這些人物的借鏡讓我選擇回到神面前認罪悔改，並讓耶穌基督成為這公司的老闆與管理者，按照《聖經》原則來管理經營公司。」

首先，是尊重人（員工與客戶）；其次，做人真誠不虛偽；第三，關鍵時刻，利益衝突時，仍守住以上原則。過去他認為誠信是nice to have（可有可無），現在則是must have（一定要有）。

以為如此行，神會讓他成功，結果並沒有如此。他再次細讀《聖經》，看見一些領袖人物如：摩西、約瑟等，都是歷經無數次的挫敗中，仍遵循神的原則做事，並堅定相信神會帶領。他檢討，發現自己做得還不夠好。

反敗為勝嚐到恩典滋味

後五年，公司的情況越來越糟糕，他仍相信神會帶領他突破困境。

某天，他去教會參加主日崇拜，遇到公司的人事部主任來上基要真理課，才知道其他五位同事也信了耶穌。這六位是他工作後期最緊密的伙伴，他們看到孔毅堅持，即使採購者未付錢，公司仍然按期付錢給製造商，這種行為在大陸是不可能發生的；又看到公司年年難過，仍年年過，員工相信這一切是基督信仰讓孔毅與一般管理者不同的最主要原因，因此主動進教會信耶穌。

果然不久，神為他們開路。2013年中國大陸的互聯網主動與他們合作，希望透過他們的雲端科技，幫助幾億客戶提升效率。幾個月後，互聯網決定以巨資收購該公司，他們堅持到底，終於嚐到反敗為勝的滋味。也才明白當他相信神並遵照神的法則做事，神會為他的一切負責到底。他過去風聞有神，今日親眼見神。

本文整理自佟建隆主持，每週日22：00-23：00播出的「佳音會客室」節目內容