專欄：溫情一線牽  世界大不同

麗紅（佳音電台「溫情一線牽世界大不同」「溫馨傳真情」「生活流行FUN輕鬆」「讓愛流動」節目主持人）

外籍勞工基本人權及勞動條件獲得保障及保護外籍勞工權益

為使外勞基本人權及勞動條件獲得保障及保護外勞權益，勞動部勞動力發展署已建置外勞入國前、入國後及出國前之完整保護體系：

(一)入國前之保護

1.成立「直接聘僱聯合服務中心」：減輕外籍勞工來臺工作負擔，提供雇主以直接聘僱方式招募外勞、相關申請文書代轉代寄及其他諮詢、查詢、網路資訊等服務，降低外籍勞工來臺工作仲介費用、避免外籍勞工遭不肖仲介剝削。2.簽訂書面勞動契約及「外國人入國工作費用及工資切結書」：作為地方勞工主管機關日後查處有否違法之依據。3.製作外籍勞工職前講習宣導影片，包括：工作權益、諮詢申訴管道、人身安全預防保護機制及應遵守的法令規定等，透過外勞來源國在臺辦事處轉送至該國職業訓練中心，於外勞職前訓練課程中供外籍勞工觀看。

(二)入國後之保護

1.設立外勞機場關懷服務站：於桃園及高雄設立外勞機場關懷服務站，提供外勞入境接機服務、法令宣導講習、諮詢申訴及權益保障資訊。2.建置1955勞工諮詢24小時免付費申訴專線，快速處理申訴，立即派案至各地方政府予以查處，並追蹤案件處理情形，以保障外勞權益。3.設立外勞諮詢服務中心：提供法令、心理諮商、生活資訊、工作適應及勞資爭議等申訴諮詢服務，及法律訴訟費用補助及轉介法律扶助。4.設置訪查員，進行例行訪查及受理查處檢舉非法外勞案件，訪視雇主生活照顧事宜，仲介公司有無涉及非法媒介、違法超收仲介服務費及其他違反外勞管理事項。5.辦理雇主聘前講習：幫助初次申請聘僱外勞之雇主，瞭解聘僱相關法令。6.補助各地方政府及民間團體辦理外勞權益保障宣導活動，及1955專線諮詢申訴管道等。7.加強雇主及外勞宣導：編印勞工手冊，分送外勞知悉；另藉由電視廣告、戶外電視牆宣導短片及燈箱廣告刊登，以宣導合法聘僱之重要性。8.製播外勞來源國語言之廣播節目及國語廣播節目，宣導聘僱相關法令、保護措施及各地辦理之休閒節慶活動訊息，及播放外勞母國新聞及音樂，以紓解思鄉情緒。9.提供安置保護及協助轉換雇主：倘外勞因法令爭議、檢舉雇主非法使用、遭受人身侵害或雇主違反契約任意遣返等情事之安置，並提供法律扶助等協助。

（麗紅主持「溫情一線牽  世界大不同」節目，每週五09：05-10：00、週二20：00-21：00播出）