俞：

為何亞洲國家特別熱中接受高級管理人員工商管理碩士教育（簡稱EMBA）？

楊：

因為亞洲人重視教育，企業家年輕時沒有機會接受好的教育，等到事業有成後，希望藉由課程提升事業的發展；同時也可以彌補過去尚未獲取高等學位的缺憾。學員們係來自各行業成功企業家，他們擁有豐富的實務經驗，同時把困難與挑戰帶到課堂裡，經由同學們各個不同的觀察以及具管理理論訓練的老師，共同討論並提出解決的方案，建立個別事業系統的管理原則與知識；就如同打通任督二脈般，能讓日後帶領企業更加順暢。

俞：

的確如此，我過去擔任主管時，總覺得自己擁有的那本企管教科書似乎遺漏許多重要的章節，工作十幾年後，重回政大念EMBA，把遺漏的章節補足。透過系統教育後，人生的燈泡一個個被點燃，過去做很多事情不知其所以然，經過系統教育後恍然大悟，讓自己更通達。難能可貴的是，有機會接觸各產業界的朋友，人生的視野擴大，解決問題的能力和看問題的角度都大大提升，與許多成功企業家在一起分享知識、交流經驗的平台，多元而豐富。

俞：

經過金融海嘯後，有人重新檢視EMBA，發現過去引用的個案所構建的系統已經崩解，因此EMBA思考下一步應該學什麼？

楊：

以往MBA的教育會讓一些剛畢業沒有經驗年輕的學子傾向於急功近利，往往擴大運用槓桿原理，把泡沫吹大，擴張虛的部分稀釋實的部分，經過金融海嘯的洗禮後，我們已經開始反思MBA教育所造成之問題；而EMBA教育則不然，其能去虛存實，讓真正有人生經驗的人來念EMBA；同時加強人文素養和企業社會責任，建立學生新的國際觀與創新的思維，政大EMBA以國際、人文、科技、創新當作核心；把格局放大、視野拉高，能取之社會回饋社會。因為，好的企業不是從生態系統中去掠奪資源，而是利用資源創造更多的價值回饋給社會。

俞：

楊教授請談您最專精的數位科技的創新與運用。

楊：

「數位創新」意指把數位科技透過創新的運用，改變生活習慣與方式以創造新價值的機會。台灣所熟悉的電子資訊產業是數位科技的一項，包括軟硬體與服務科技，如何讓冷冰冰的科技應用在生活上就是創新。例如在紐約的PRADA婦女服飾精品店試衣室的鏡子，能呈現360度的影像，提供消費者嶄新的體驗，這不是普通的鏡子，而是由LCD面板創新研發的服務科技，是軟硬體結合的數位創新運用。

俞：

有一家分眾媒體，專門在電梯內放置能播放廣告的面板，讓電梯變成媒體，能向廣告商收錢，後來演變成提供大樓免費裝電梯，由媒體公司主導面板內容播放權，使媒體的價值超過裝設電梯的費用，使得傳統固定的形像，因為創新價值產生新的變化。

楊：

創新的邊界、形狀、規格、角度是模糊會改變的。將不同的東西整合一起，也能產生不同的創新。數位因為變異容易，比實體更容易加速創新。日本設計一款裝了晶片卡的手機，在裝了感應器的商店使用，可以刷卡提供小額付款。因此，日本銀行一覺醒過來，發現他的競爭者不是隔壁的銀行，而是能提供支付功能的手機公司。面板再創新，能讓單向播放廣告的面板變成觸控互動，繼續延伸後變成銷售的平台及遠端通路，就能在上面登廣告或訂貨，從自動販賣機或宅配取貨。因此，數位科技創新商機無窮。

俞：

最近電子商務非常熱門，創造許多達人，為何會這麼蓬勃發展？

楊：

實體的經濟通常需要較高的運送成本，但是金融海嘯後，降低成本變成重要的因素。宅經濟是用傳播取代傳輸，透過網路的溝通減少實體交通的成本，新流感發生後，大眾盡量減少外出與人接觸，使得宅經濟更加蓬勃。過去最大的困難是讓人接觸到你的產品，當網路蓬勃發展後，銷售曝光機會增加，只要經營得法、產品佳、價格優，成為產品達人的可能性增加。

俞：

電子商務蓬勃發展，產生另一種現象，就是興趣社群加速結合，如劍橋大學出版社出版研究美洲的歷史文化的「美洲研究」期刊，他們利用facebook把對此有興趣的人名都掛在上面形成社群，藉此凝聚，降低聚集的成本，讓興趣社群找到發展的機會。

楊：

以往有些書無法出版或事業無法經營，主要原因是規模不夠，數位科技可以把市場變大，可以接觸全世界不同的市場，能夠出版類似的書及發展新的事業。因為新工具時代來臨，我們的生活發生很大的改變。透過電子商務找到同好、創造新的價值。因此，數位科技的運用創新與組合，能創造傳統商務無法提供的全新效果與價值。