【光。職場】

從畫布到駕駛座
一個藝術家的企業傳奇

跨領域的結合

Yuli，一位擁有英國中央聖馬丁藝術學院的服裝設計背景，卻因為意外，由特助成為總經理、接掌了家族客運事業的女孩，在這看似兩個完全沒有相關的領域，Ｙuli卻將藝術的創新思維帶入傳統的運輸業，從車體外觀開始，到內裝設計以及營運模式上開始進行革新，成功打造出一個獨特的品牌。

聊到剛開始接手客運業，Yuli表示在一個由男性主導的產業中，要成功說服這些資深的「男人」，其實真的是一個很大的挑戰。她不僅要克服性別偏見，還要說服年長且經驗豐富的司機們接受她的領導，但Yuli靠著真誠、謙卑的態度，用理性的角度與他們溝通，從傾聽開始，成功地贏得了員工的信任與支持。

面對同業的競爭管理，Yuli也有獨到的見解，她打破過去不太接觸外界政策，開始與同業認識與溝通。試圖造就良性競爭及支援的客運市場。她認為，競爭是良性的，透過競爭可以促使企業不斷提升服務品質。

面對危機與挑戰

當組織、企業、市場一片欣欣向榮之時，接踵而至的兩個挑戰，讓年輕的Yuli感到萬分辛苦！

第一是人為事故∼車禍，這對Yuli來說是一個沉重的打擊。她深感責任重大，立即展開了全面的安全檢查，並加強了對司機的安全教育。同時，她還成立了專門的團隊，負責處理事故後的善後工作，並對受害者家屬進行了妥善的安撫。

第二是高鐵侵蝕市場和同業競爭，高鐵的出現對傳統客運業造成了巨大的衝擊。面對激烈的競爭，Yuli並沒有氣餒，她決定將公司的發展重心轉向高端客運市場。她推出了一系列的差異化服務，例如：豪華客運、包車旅遊等，以滿足高端客戶的需求。

面對危機，一個成功的領導者，不僅要有卓越的管理能力，更要有堅定的信念和勇氣。在過程中，雖然Yuli一度也非常挫折，但Yuli表示能支持自己撐下去的動力，就是信仰。她相信，只有依靠上帝的力量，才能克服一切困難，信仰給了她勇氣和力量，支撐她走過人生的低谷。

Yuli 的成功不僅僅是因為她的才華和努力，更因為她有一顆善良的心和堅定的信仰。您是否在工作中、在生活裡，也正遇上被迫要改變現有一切的挑戰？只要我們敢於夢想，勇於追求，就一定能夠創造屬於自己的奇蹟。

（文：唐漢光。唐漢光主持的「職場達人這一班」，每週四08:00-09:000播出，歡迎收聽）